4
Çözüldü
Abdellah
10 Haziran 14:565
Abdellah şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Doğalgaz doğalgaz güvence bedeli
124 şikayet
1
Annesi 71 Yaşında Olan Kadının 5 Gün Süren Doğalgaz Kesintisi Bildirimsiz Olarak Gerçekleşti
Yusuf
10 Haziran 14:1648
Babamın vefatından sonra, onun üzerine kayıtlı olan doğalgaz aboneliğimiz Aksa Doğalgaz tarafından bize hiçbir şekilde h...aber verilmeden, herhangi bir duyuru, SMS, arama ya da bilgilendirme yapılmadan 05.06.2026 Cuma akşamı kesildi. Bu kesinti nedeniyle 71 yaşında, tek başına yaşayan annem, Cuma akşa
Aksa Doğalgaz İptal Edilen Doğalgaz Aboneliğinin Güvence Bedelinin Ödenmemesi
Şerif
8 Haziran 13:3637
Hatay İskenderun’da Çukurova Aksa Doğalgaz aboneliğimi 29.05.2026 tarihinde iptal ettirdim. 81000***0 hesap numaralı ve ...5104***96 tesisat numaralı aboneliğime ait 4.671,05 TL tutarındaki güvence bedeli bugüne kadar hesabıma yatmadı. Aksa Doğalgaz müşteri hizmetlerini aradığımda, 02.06.2026 tarihind
5
Çözüldü
Soyad Değişikliği Nedeniyle Güvence Bedeli İadesi Şubeye Gitmeden Yapılamıyor
Satı
1 Haziran 18:31242
"Soyadımı şubeye gitmeme gerek kalmadan ivedilikle güncellediler. İadem içinde hızlı bir ödeme emiri oluşturdular. Alper bey ve diğer ilgilenen arkadaşlara teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim."
Güvence Bedeli İadesi Ve Beklenmeyen Borçlandırma Hakkında Açıklama Talebi
Serdar
21 Mayıs 15:24302
Aksa Doğalgaz Kayseri Melikgazi aboneliğimi 20 Nisan tarihinde feshettim. Fesih işlemi sırasında bana açık ve net bir şe...kilde ne kadar güvence bedeli iadesi alacağım söylenmedi, ayrıca herhangi bir borcum olduğuna dair de bilgi verilmedi. Yalnızca 21 iş günü sonra iadenin banka hesabıma yapılacağı,
5
Çözüldü
İdris
21 Mayıs 02:23
"Teşekkürler 🙏🏻"
İdris şikayetini yayından kaldırdı
1
Aksa Doğalgaz’da Faturalarım 0 TL Gösteriliyor Ve Geriye Dönük Borç Endişesi
Enis
20 Mayıs 17:12336
Sakarya Karapürçek’te Aksa Doğalgaz abonesiyim, abone numaram 655683. Yaklaşık iki aydır fatura okumaya gelen görevliler... sayacı okuyor, ancak faturayı bedel “0” TL olarak bırakıyor. Ben işte olduğum için görevliyle yüz yüze görüşme imkanım da olmuyor. Bu süreçte telefonla Aksa Doğalgaz’a ulaşmaya ç
1
Aksa Bursa’da Küçük Borç Nedeniyle Bildirimsiz Abonelik Feshi Ve Haksız Güvence Bedeli
Şeyda
18 Mayıs 10:07701
Aksa Bursa Doğal Gaz Dağıtım A.Ş. nezdinde bulunan mesken doğalgaz aboneliğim, tarafıma yeterli ve etkin bir bilgilendir...me yapılmadan feshedilmiştir. 15.04.2026 tarihli faturamın son ödeme tarihi 27.04.2026 olup, ilgili döneme ait ödenmesi gereken tutar 350,00 TL’dir. Ocak ayına ait yaklaşık 700 TL
1
Aksa Doğalgaz’da Tekrarlanan Ek Masraflar Ve 50 Günlük Gaz Açılmama
Ferhat
15 Mayıs 15:00433
10.04.2026 tarihinde 810004765748 sözleşme numarasıyla Bursa Nilüfer, Aziz Nesin Caddesi’indeki adresim için doğalgaz ab...onelik sürecini başlattım ve Aksa Doğalgaz yüzünden ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Doğalgaz projem çizilmiş olmasına rağmen firmanın abys (adres sistemi) hatası nedeniyle proje sis
Ödeme Yapan Müşteriye Haksız İptal Tehdidi
Tugay
14 Mayıs 17:44499
Bursa Aksa Doğalgaz abonesi olarak kullandığımız doğalgazı kaçak ya da usulsüz bir şekilde değil, ne kadar tüketiyorsak ...o kadarını ödeyerek kullanıyoruz. Faturalarımı zaman zaman gecikmeli ödemiş olsam bile hiçbir zaman ödememezlik yapmadım, faizleriyle birlikte fazlasıyla ödedim ve ortada kaçak kul
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
Aksa Çukurova Doğalgaz'dan Güvence Bedeli İadesi Hâlâ Yapılmadı
Elvan
11 Mayıs 17:33301
Aksa Çukurova Doğalgaz ile yaptığım 810003355690 numaralı sözleşmeye ait ab...onelik fesih işlemim sonrası tarafıma iade edilmesi gereken 2.656,17 TL tut
Güvence Bedeli İadesi 15 Gün İçinde Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
Mehmet
2 Mayıs 20:24299
Hatay Reyhanlı’da Aksa Doğalgaz abonesiydim. Başka bir apartmana taşındığım için önceki adresimdeki doğalgaz aboneliğimi... feshettim. Fesih işleminden sonra tarafıma SMS ile “810002957691 numaralı sözleşmenize ait fesih işlemi sonrasında 3.476,33 TL tutarında tarafınıza iade edilecek güvence bedeli al
5
Çözüldü
Güvence Bedeli Gecikti, Gaz Kesildi Ve Müşteri Temsilcileri Çözüm Üretmiyor
Çağlar
21 Nisan 09:46346
Çanakkale Lapseki'den taşınmamız dolasıyla Aksa Gaz Doğalgaz 810002156461 n...umaralı aboneliğimi 03.04.2026 tarihinde E-Devlet üzerinden sonlandırdım. A
1
Gaz Açma Randevusunda Arama Sözünün Tutulmaması Ve Süreçteki Aksaklıklar
Berkay
9 Nisan 19:34740
Bursa Nilüfer’deki aboneliğim için Aksa Doğalgaz üzerinden gaz açma başvurusunda bulundum. 7 Nisan tarihine randevu veri...ldi, 2 saatlik zaman dilimi tanındı. O saat aralığında evde olmasam da ekiplerin arayacağını düşünerek bekledim ancak daha sonra “geldik yoktunuz” şeklinde bir mesaj aldım. Bunun
5
Çözüldü
Su Yıldırım
2 Nisan 17:53
"Açıklama yaptığınız ve anlayışınız için teşekkür ederim."
Su Yıldırım şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Tarık
26 Mart 17:0578
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Tarık şikayetini yayından kaldırdı
Güvence Bedelinin İadesi İçin Net Bilgilendirme Ve Hızlı Ödeme Talebi
İbrahim
11 Mart 18:25588
Van İpekyolu ilçesindeki Van Aksa Doğalgaz aboneliğimi 10.03.2026 tarihinde feshettim. Sözleşme kapsamında ödediğim ve 4....000 TL’nin üzerinde olan güvence bedelimin iadesi, aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ yapılmadı. Tarafıma ne kadar süre içinde iade yapılacağına dair net bir bilgi verilmedi, anc
1
Güvence Bedelinin Geri Ödenmemesi Ve İletişim Eksikliği
Olcay
10 Mart 10:20569
Aksa Doğalgaz Düzce şubesinde, babamın vefatı nedeniyle onun üzerine kayıtlı olan doğalgaz aboneliğini 15–20 Ocak tarihl...eri arasında kendi adıma devraldım. Bu işlem sırasında yaklaşık 4.370 TL civarında bir ödeme yaptım. Babamın eski abonelik bilgileri 800003457033 numaralı ve M******* T***** A*****
1
Aksa Gaz Ve Nkolay’da Görünmeyen 9.044,84 TL Ödeme İadesi Talebi
Ali
25 Şubat 14:15903
Bursa’daki yeni binam için Bursa Gaz’dan Aksa Gaz’a devir sonrasında doğalgaz başvurusu yaptım, abonelik ücretini ödedim.... Ardından Aksa Gaz’ın online işlemlerinden güvence bedeli ödemesini gerçekleştirdim, hatta sistemsel hatalardan kaynaklı olarak bu ödemeyi aynı gün içinde iki kez yaptım. Tarafım
Aksa Doğalgaz Güvence Bedelinin İade Edilmemesi Uzun Bekleyişe Neden Oldu
Selahattin
21 Şubat 13:54290
10.12.2025 tarihinde Aksa Doğalgaz Afyon aboneliğimi feshettim. Aboneliğimi iptal etmeme rağmen yaklaşık 2.500 TL tutarı...ndaki abone güvence bedelim bugüne kadar tarafıma iade edilmedi. 10.12.2026 tarihli başvurum için verilen 10494 numaralı başvuru ile durumu takip etmeye çalışıyorum ancak herhangi
Aksa Doğalgaz 5. Güne Gelmemize Rağmen Aboneliğim Hâlâ Aktif Edilmedi
Gökhan
18 Şubat 08:51555
12.02.2026 tarihinde Adana Seyhan’daki adresim için Aksa Çukurova’ya doğalgaz abonelik başvurusu yaptım. Başvurudan sonr...a süreç hakkında bilgi almak için aradığımda her seferinde yeni başvuru açtıklarını ve 5 iş gününün yeniden başladığını söylüyorlar. Bugün itibarıyla 5. Güne gelmemize rağmen abone
5
Çözüldü
Güvence Bedeli İadesi Uzun Sürede Bekliyor Ve Açıklama Talebi
Sinan
17 Şubat 11:14649
16 Ocak tarihinde e-Devlet üzerinden Aksa Doğalgaz aboneliğimi sonlandırdım... ve yaklaşık 3.499 TL tutarındaki güvence bedeli iadesi için başvurumu yapt
4
Çözüldü
Burak
13 Şubat 17:53
"Z"
Burak şikayetini yayından kaldırdı
Güvence Bedeli İadesinde Açıklama Ve Tam İade Talebi
Neslihan
12 Şubat 09:19859
10.02.2026 tarihinde Bursa Osmangazi bölgesindeki Aksa Doğalgaz aboneliğimi kapatma işlemi sırasında, aboneliğime ait gü...vence bedelinin iadesi için başvuruda bulundum. Aboneliğimi 2024 Ağustos ayında başlatmış, 2026 Şubat ayında sonlandırmış bulunuyorum. Güvence bedelimin 4.387 TL olması gerekirken
Marka Profili
Aksa Doğalgaz 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Sıkça Sorulan Sorular
Aksa Gaz ile ilgili tüm soru ve şikayetlerinizi bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz.
Aksa Gaz Hakkında
Aksa Gaz ya da bilinen adı ile Aksa Doğalgaz, doğa dostu, temiz ve güvenli yakıt dendiğinde akla gelen ilk yakıt türü olan doğalgazın Türkiye distribütörlerinden biri olarak 2002 yılından beri hizmet vermektedir. Aksa Gaz, bulunduğu her bölgede hızlıca yatırım yaparak büyümekte ve doğalgaz konforunu tüketicisi ile buluşturma amacı ile kendini sürekli olarak geliştirmektedir. Bu kapsamda yurdun dört bir yanında dağıtım ağları bulunan Aksa Gaz, toplam 21 farklı bölgede bulunan şirketleri aracılığıyla 31 adet ilimize, 27 adet il merkezine ve 181 adet ilçeye doğalgaz dağıtımı gerçekleştirmektedir. Aksa Gaz şebeke büyüklüğü güncel rakamlar baz alındığında 29.901 kilometreye ulaşmış olmakla birlikte, kurumun güncel abone sayısı 3,2 milyonun üzerinde kaydedilmiştir. Güvenilir ve kaliteli bir biçimde doğalgaz hizmeti almak isteyen tüketicilerin ilk tercihi olan Aksa Gaz, kurulduğu yıldan itibaren 7,9 milyar metreküp doğalgaz dağıtımı gerçekleştirmiştir. Bu rakamlar baz alındığında Aksa Gaz'ın Türkiye doğalgaz dağıtımındaki payı yüzde 17'nin üzerinde seyretmektedir.
Aksa Gaz Dağıtım Bölgeleri & Hizmetleri
Aksa Gaz, Türkiye'nin pek çok farklı ilinde, ilçesinde ve bölgesinde doğalgaz dağıtım hizmetlerini yürütmektedir. Afyon, Balıkesir, Bilecik, Bolu, Elazığ, Gümüşhane, Bayburt, Manisa, Ordu ve Giresun başta olmak üzere 30'u aşkın ilde hizmet veren Aksa Gaz, geniş doğalgaz dağıtım bölgeleri sayesinde milyonlarca tüketicisine ve abonesine ulaşmaktadır. Aksa Gaz abonelik işlemleri, oldukça kolay birkaç adımın izlenmesi durumunda hızlı ve pratik bir şekilde tamamlanabilmektedir. Abonelik için gerekli evrakları hazırladıktan sonra abonelik başvurusunda bulunmanız ve bağlantı anlaşması yapmanız yeterlidir. Size en yakın sertifikalı Aksa Gaz şubesini tercih ederek bina içi tesisatınızı yaptırabilir, doğalgaz kullanım sözleşmenizi imzalayarak hemen kullanıma başlayabilirsiniz. Abonelik başvurusu yaptıktan sonra aboneliğinizin ne durumda olduğunu Aksa Gaz resmi internet sitesi üzerinden sorgulayabilir, tüm sözleşme işlemlerinizi bu alan üzerinden takip edebilirsiniz. Aksa Gaz bağlantı işlemi için gerekli tüm evrakların listesi, hem Aksa Gaz resmi internet sayfasında hem de bu Şikayetvar sayfasında yer almaktadır. Bu evrakları takip ederek başvurunuzu kolaylıkla tamamlayabilirsiniz. Bunların dışında Aksa Gaz fatura ödeme işlemlerinizi de yine Aksa Gaz online platformu üzerinden yapabilir, merak ettiğiniz tüm soruların cevabına ulaşabilirsiniz.
Aksa Gaz Kullanıcı Şikayet & Yorumları
Aksa Doğalgaz hakkındaki tüm kullanıcı yorum ve görüşlerine bu sayfa üzerinden erişebilirsiniz. Aksa Doğalgaz şikayet ve geri bildirimleri, sadece gerçek kullanıcılar tarafından paylaşılmış olup, kurum hakkında daha kapsamlı bir tüketici havuzu oluşturmak üzere burada derlenmektedir. Daha önce Aksa Gaz üzerinden hizmet alan tüketicilerin yorumlarını okuyabilir, siz de bir Aksa Gaz kullanıcısıysanız aldığınız hizmeti bu sayfa üzerinden değerlendirebilirsiniz. Aksa Doğalgaz çalışma saatleri ve Aksa Gaz müşteri hizmetleri detayları için de bu sayfada yer alan Sıkça Sorulan Sorular alanımızı ziyaret edebilirsiniz.