to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Doğalgaz Güvence Bedeli İadesindeki Kesinti Ve Açıklama Talebi
Aksa Gaz Çukurova Gaz Dağıtım aboneliğimi sonlandırmamın ardından güvence bedelimin iadesi sırasında yapılan kesintiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 31.08.2026 tarihinde güvence bedeli iadesiyle ilgili tarafıma SMS gönderildi ve mesajda güncel güvence bedelim olan 4.387,20 TL’nin iade edilmesi gerekirken, yaklaşık 255 TL tutarındaki son kullanım bedeli düşüldükten sonra 3.139,19 TL yatırılacağı bildirildi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece son kullanım borcunun yaklaşık 255 TL olarak düşüldüğü, bunun dışında bir açıklama yapılamadığı ifade edildi ve bu konuda tatmin edici, net bir bilgi alamadım. Güvence bedelinin son kullanım tutarı çıkarıldıktan sonra geriye kalan kısmının eksiksiz şekilde iade edilmesi gerektiğini düşünüyorum ve SMS ile bildirilen tutar ile yapılması gereken iade rakamı arasında fark bulunduğunu görüyorum.
Osmaniye ili Bahçe ilçesi İslam Mahallesi’ndeki tesisatıma ait, 800004995305 numaralı abonelik için yapılan güvence bedeli iadesinin kalem kalem açıklanmasını, hangi tutarın neye istinaden kesildiğinin yazılı ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. İade edilecek olan tutar bugün yeni bir doğalgaz aboneliği açtırmak için talep edilen güvence bedelini karşılamamaktadır. Şirketin benim ödediğim parayı güncel şartlara göre yeniden değerlendirmeden, düşük bir tutarla iade etmesini kabul etmiyorum. Paramın, ödediğim dönemin alım gücü ve bugünkü koşullar gözetilerek, hakkaniyetli ve güncel bir şekilde tarafıma ödenmesini istiyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
İlgi ve alakaları için teşekkür ederim
