Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Aksa Doğalgaz'dan Mevcut Bağlantıya 400.000 TL Ücret Talebi Ve Gaz Kesintisi

59
Hasan'ın Teşekkür Mesajı
Geç oldu ama lehimize sonuç aldık.

Kayseri’de bulunan binamızda Aksa Doğalgaz aboneliği müteahhidin adına eksiksiz mevcutken, müteahhidin vefatı sonrasında binanın doğalgazı tamamen kesildi. Yaklaşık 1 haftadır doğalgazı mühürlü, Allah’tan havalar henüz soğumadı; ancak bu durumun uzaması halinde ciddi mağduriyet yaşayacağız.

Bu süreçte Aksa Doğalgaz ile görüştüğümüzde, bina adına yeni abonelik açılması gerektiği ve bunun için yaklaşık 400.000 TL gibi çok yüksek bir bedel talep edildiği söylendi. Binada hâlihazırda doğalgaz hattı ve bağlantı bulunmasına ve daha önce abonelik ya da bağlantı bedeli eksiksiz ödenmiş olmasına rağmen bu tutarın tarafımızdan istenmesini ne adil ne de makul buluyorum.

Talebim, binada bağlantı zaten bulunduğu için vefat nedeniyle abonelik devrinin yapılması, benden yalnızca güvence bedeli gibi makul ve yasal ücretlerin alınması ve doğalgazın tekrar açılarak mağduriyetimizin giderilmesidir. Konunun acil olarak incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu hususu EPDK nezdinde ve e-Devlet üzerinden CİMER’e de aktaracağımı ve konunun adli süreçler de dahil olmak üzere takipçisi olacağımızı özellikle belirtmek isterim.

31 Ağustos 11:16 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz

2 Eylül 15:27

Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz

Hasan
2 Eylül 15:29

Geç oldu ama lehimize sonuç aldık.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Aksa Gaz'da Gaz Açılmaması Ve Ücret İadesi Şikayeti

345

Aksa Gaz Kayseri ile uzun süredir abonesiydim. Taşınma nedeniyle mevcut aboneliğimin iptal edilip yeni abonelik açılması...

Video Şikayetler

Aksa Doğalgaz Disiplin Yok

Aksa DoğalgazDisiplin Yok

Profil fotoğrafı
Emrah
Aksa Doğalgaz Kutu Yanlış Yerde Montaj Edilmiş

Aksa DoğalgazKutu Yanlış Yerde Montaj Edilmiş

Profil fotoğrafı
Mahmut
Aksa Doğalgaz Onay Aşamasında Gecikme!

Aksa DoğalgazOnay Aşamasında Gecikme!

Profil fotoğrafı
Mustafa

Öne ÇıkanKonular