to read complaints and reviews, or file yours.Vefat Sonrası Doğalgaz Aboneliği İptalinde Şubeye Gitme Zorunluluğu Mağdur Ediyor
Aksa Doğalgaz Çanakkale bölgesindeki babama ait mevcut doğalgaz aboneliğini (810001227471), babamın vefatı nedeniyle iptal ettirmek istiyorum. Gerekli resmi evraklar, ölüm belgesi gibi tüm belgeler tarafımızda hazır olmasına rağmen, işlemi şubeye gitmeden yapamayacağımız, internet veya telefon üzerinden iptal işlemi yapılamadığı söyleniyor.
Vefat durumunda yakınların zaten zor bir süreçten geçtiği bu dönemde, sadece iptal işlemi için mutlaka şubeye gitme zorunluluğu getirilmesi hem bizi mağdur ediyor hem de süreci gereksiz yere uzatıyor. Ayrıca abonelik üzerinde borç ve güvence bedeli iadesi gibi parasal konular da bulunduğu için, bu işlemlerin de uzamamasını istiyoruz.
Babamın vefatını gösteren evraklar tarafımızda mevcutken, iptal ve varsa iade işlemlerinin internet, e-posta ya da farklı bir uzaktan kanal üzerinden yapılabilmesini, şubeye gitme zorunluluğu olmadan sürecin tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
