Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aksa Doğalgaz’ın Online Sisteminde Telefon Numarası Hatası Abonelik Başvurusunu Engelliyor

Aksa Doğalgaz’ın Online Sisteminde Telefon Numarası Hatası Abonelik Başvurusunu Engelliyor
Aksa Doğalgaz’ın Online Sisteminde Telefon Numarası Hatası Abonelik Başvurusunu Engelliyor
profile
Mürüvvet
30 Nisan 17:01
14

Manisa’da yeni aldığım eve taşınmak için Aksa Doğalgaz üzerinden doğalgaz aboneliği başvurusu yapmak istedim; ancak online sistemde yaşadığım hata nedeniyle hiçbir şekilde kayıt oluşturamıyorum. Daha önce Aksa Doğalgaz’a ait herhangi bir aboneliğim ya da kaydım olmamasına rağmen, yeni kayıt ekranında T.C. kimlik numarası, isim, soy isim, telefon ve diğer bilgilerimi eksiksiz girdiğim halde “Girilen telefon numarası sistemdeki telefon numarası ile uyuşmadı” şeklinde uyarı alıyorum ve sistem beni ilerletmiyor.

Bu sorunu gün boyunca defalarca denememe rağmen her seferinde aynı hatayı aldım. Çağrı merkezini aradığımda bunun sistemsel bir problem olabileceği söylendi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen sorun devam etti. Çalıştığım için şubeye gidemiyorum ve cumartesi günü bu eve taşınmam gerekiyor, fakat doğalgaz abonelik başvurumu yapamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Aksa Doğalgaz’ın online sistemlerindeki bu hatanın acilen giderilmesini, telefon numaramla ilgili görünen uyuşmazlığın düzeltilmesini ve yeni abonelik kaydımı sorunsuz şekilde oluşturabilmem için abonelik işlemlerimde tarafıma ivedi olarak yardımcı olunmasını talep ediyorum.

30 Nisan 17:55 (Şikayetten 54 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Online Abonelikte Telefon Numarası Uyuşmazlığı Nedeniyle İşlem Gerçekleşmiyor

profile
27 Mart 11:45
293
online-abonelikte-telefon-numarasi-uyusmazligi-nedeniyle-islem-gerceklesmiyor-1.jpg
4
Elif sonuçtan memnun
Çözüldü

Online Üyelikte Telefon Numarası Eşleşmeme Sorunu

profile
09 Nisan 00:17
284
"Hemen ertesi gün aradılar. Eğer adıma abonelik yoksa sistemede girişim yapılamıyormuş o yüzden hata mesajı veriyormuş. Aldığım evde eski abone aboneliği iptal edene kdr online işlem yapamayacağın söylendi. Tapu ile gidersem merkeze zaten işlem direk yapılır dediler aydınlattılar teşekkürler"
online-uyelikte-telefon-numarasi-eslesmeme-sorunu-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz