to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Doğalgaz’ın Online Sisteminde Telefon Numarası Hatası Abonelik Başvurusunu Engelliyor
Manisa’da yeni aldığım eve taşınmak için Aksa Doğalgaz üzerinden doğalgaz aboneliği başvurusu yapmak istedim; ancak online sistemde yaşadığım hata nedeniyle hiçbir şekilde kayıt oluşturamıyorum. Daha önce Aksa Doğalgaz’a ait herhangi bir aboneliğim ya da kaydım olmamasına rağmen, yeni kayıt ekranında T.C. kimlik numarası, isim, soy isim, telefon ve diğer bilgilerimi eksiksiz girdiğim halde “Girilen telefon numarası sistemdeki telefon numarası ile uyuşmadı” şeklinde uyarı alıyorum ve sistem beni ilerletmiyor.
Bu sorunu gün boyunca defalarca denememe rağmen her seferinde aynı hatayı aldım. Çağrı merkezini aradığımda bunun sistemsel bir problem olabileceği söylendi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen sorun devam etti. Çalıştığım için şubeye gidemiyorum ve cumartesi günü bu eve taşınmam gerekiyor, fakat doğalgaz abonelik başvurumu yapamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Aksa Doğalgaz’ın online sistemlerindeki bu hatanın acilen giderilmesini, telefon numaramla ilgili görünen uyuşmazlığın düzeltilmesini ve yeni abonelik kaydımı sorunsuz şekilde oluşturabilmem için abonelik işlemlerimde tarafıma ivedi olarak yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
