to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Doğalgaz’da Randevu Bildirimi Olmadan Tekrarlanan Kontrol Kaçırmaları
Hatay’daki Aksa Doğalgaz bayiliği üzerinden yaklaşık 15 gündür tesisat kontrolü randevusu almaya çalışıyorum. Tesisat kontrolü için müşteri hizmetlerini aradığımda, kontrolü yapacak ekibin geleceği gün için randevu tarihi ve saatinin tarafıma bildirileceği söylendi. Ancak buna rağmen üç defa başvuru oluşturmama karşın, her seferinde herhangi bir randevu tarihi ve saati paylaşılmadan ekiplerin ikametime geldiği ve evde olmadığım için kontrollerin yapılamadığı şeklinde mesaj aldım.
Benim talebim, tesisat kontrolü için gelecek ekibin adrese gelmeden önce mutlaka haber vermesi ve tarafımla net bir randevu planlaması yapmasıdır. Tarih ve saat bilgisi verilerek, benim de evde bulunabileceğim şekilde randevu oluşturulmasını ve tesisat kontrolümün sorunsuz bir şekilde tamamlanmasını istiyorum. Zaten deprem bölgesinde yaşıyoruz; hayat şartları zor. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde bir çözüme ulaşamıyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. İlettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Gerekli işlemlerim yapıldı arkadaşlara teşekkür ederim.
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, Çözüm Merkezimizi dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Teşekkür ederim
