to read complaints and reviews, or file yours.Doğalgaz Açma Reddedildi Teknisyen Değişikliği İsteniyor
14.04.2026 tarihinde saat 16:41 sularında Çanakkale Merkez Kepez bölgesindeki aboneliğim için Aksa Doğalgaz’dan gelen çalışan tarafından doğalgaz açma işlemi yapılmamıştır. İşleme tek personel ve aracıyla gelinmiş, önce bina içindeki daire önü doğalgaz sayacı kontrol edilmiş, ardından kombi ve ocak için eve girilmiştir.
Görevli personel, daha önceki kiracının kullanımından kaynaklı, yanık olmayan ancak iz bulunan pleksi kablonun mutlaka değişmesi gerektiğini söylemiş, ayrıca daha önce onaylanmış olan kombi PVC koruma dolabında menfez deliği olmadığı gerekçesiyle itiraz etmiş, kapalı olmayan ve havadar bir balkon için de olumsuz yorum yapmıştır. Bunun yanında, kombinin uzun süredir kullanılmadığını, içeride küflenme olduğunu ve bu sebeple kaçak bulunduğunu iddia ederek doğalgaz açma işlemini gerçekleştirmemiştir. Ancak bu dairedeki doğalgaz 2 ay öncesine kadar fiilen kullanılmaktaydı.
Personelin değerlendirmelerini ve söylemlerini haksız bulduğum için kendisinin belirttiği şekilde herhangi bir tadilat veya değişiklik yaptırmadım. Kendisinin bahsettiği hususlar, Türkiye şartlarında bu kadar katı yorumlanacak olursa, pek çok evdeki doğalgaz ve ocak kullanımının iptal edilmesi gerektiği anlamına gelecektir. Bu nedenle, ilgili personel t. E. isimli çalışanın bir daha haneme gelmemesini, bunun yerine işini bilen, daha makul ve teknik açıdan yetkin başka bir personelin acilen yönlendirilerek doğalgaz açma işleminin yapılmasını talep ediyorum.
Bu süreçte Aksa Doğalgaz müşteri hizmetlerini de aradım ancak sürekli farklı birimlere yönlendirilmem sebebiyle herhangi bir sonuca ulaşamadım. 810004778451 numaralı sözleşmeye ait aboneliğimde yaşadığım bu sorunun ivedilikle incelenmesini, gerekli kontrollerin yetkin bir personel tarafından yeniden yapılmasını ve doğalgaz açma işleminin güvenli fakat makul koşullarda tamamlanmasını istiyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Öncelik ile şikayet var ekibine teşekkürlerimi sunuyorum Sonraki teşekkürümü Aksa Gaz müşteri temsilcisine bir sonraki teşekkürümü ise bu süreçte ilgi ve alakasını eksik etmeyen her bir kişi için İyi ki varsınız iyi ki bu süreçte yanımda oldunuz
