14.04.2026 tarihinde saat 16:41 sularında Çanakkale Merkez Kepez bölgesindeki aboneliğim için Aksa Doğalgaz’dan gelen çalışan tarafından doğalgaz açma işlemi yapılmamıştır. İşleme tek personel ve aracıyla gelinmiş, önce bina içindeki daire önü doğalgaz sayacı kontrol edilmiş, ardından kombi ve ocak için eve girilmiştir.
Görevli personel, daha önceki kiracının kullanımından kaynaklı, yanık olmayan ancak iz bulunan pleksi kablonun mutlaka değişmesi gerektiğini söylemiş, ayrıca daha önce onaylanmış olan kombi PVC koruma dolabında menfez deliği olmadığı gerekçesiyle itiraz etmiş, kapalı olmayan ve havadar bir balkon için de olumsuz yorum yapmıştır. Bunun yanında, kombinin uzun süredir kullanılmadığını, içeride küflenme olduğunu ve bu sebeple kaçak bulunduğunu iddia ederek doğalgaz açma işlemini gerçekleştirmemiştir. Ancak bu dairedeki doğalgaz 2 ay öncesine kadar fiilen kullanılmaktaydı.
Personelin değerlendirmelerini ve söylemlerini haksız bulduğum için kendisinin belirttiği şekilde herhangi bir tadilat veya değişiklik yaptırmadım. Kendisinin bahsettiği hususlar, Türkiye şartlarında bu kadar katı yorumlanacak olursa, pek çok evdeki doğalgaz ve ocak kullanımının iptal edilmesi gerektiği anlamına gelecektir. Bu nedenle, ilgili personel t. E. isimli çalışanın bir daha haneme gelmemesini, bunun yerine işini bilen, daha makul ve teknik açıdan yetkin başka bir personelin acilen yönlendirilerek doğalgaz açma işleminin yapılmasını talep ediyorum.
Bu süreçte Aksa Doğalgaz müşteri hizmetlerini de aradım ancak sürekli farklı birimlere yönlendirilmem sebebiyle herhangi bir sonuca ulaşamadım. 810004778451 numaralı sözleşmeye ait aboneliğimde yaşadığım bu sorunun ivedilikle incelenmesini, gerekli kontrollerin yetkin bir personel tarafından yeniden yapılmasını ve doğalgaz açma işleminin güvenli fakat makul koşullarda tamamlanmasını istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar