to read complaints and reviews, or file yours. 
Kayseri Talas’ta yeni kiracı olarak taşındığım ev için 30 Mart 2026 tarihinde Aksa Doğalgaz’a abonelik işlemlerimi gerçekleştirdim ve aboneliğe ait sözleşme numaram 810004738127’dir. Tesisat kontrolü ve doğalgaz açma işlemi için tam 28 gündür uğraşmama rağmen hâlâ evimde doğalgaz kullanamıyorum.
Şimdiye kadar 6 defa doğalgaz açım talebi oluşturdum ve her seferinde hafta içi 16:30’dan sonra, hafta sonları ise tüm gün evde olabileceğimi özellikle ilettim. Hafta sonu mesai şartları gereği gelememeleri benim için anlaşılabilir olsa da, hafta içi 16:30 sonrasına randevu verilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Çalışma saatlerim sebebiyle gün içinde evde olamıyorum ve bu durum göz önünde bulundurulmadan işlem planlanıyor.
13 Nisan günü tarafıma SMS ile “14.04.2026 tarihinde 15:25-17:25 saatleri arasında tesisat kontrol işlemi planlanmıştır” şeklinde bilgilendirme yapıldı. Ancak belirtilen gün, gün içinde saat 11:00 gibi adrese gelinmiş, evde olmadığım için işlem yapılmamış ve yeniden talep oluşturmam gerektiği söylenmiştir. Planlanan saat aralığına uyulmadığı için randevu boşa gitmiş ve süreç daha da uzamıştır. Bu süreçte 28 gündür ocak kullanamıyor ve evde temel ihtiyaçlarımı karşılamakta zorlanıyorum.
Çalışma koşullarım gereği hafta içi 16:30 sonrasında evde olabileceğimi defalarca belirtmeme rağmen buna uygun bir randevu verilmemesi ve planlanan saatlere uyulmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, tesisat kontrolü ve doğalgaz açma işleminin hafta içi 16:30 sonrasında, tarafıma önceden net saat verilerek bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Kayseri’de Aksa Doğalgaz Müdürlüğü üzerinden 08.01.2026 tarihinde doğalgaz aboneliği için başvurumu yaptım ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen hâlâ gaz açılışım yapılmadı. Herhangi bir net tarih verilmediği gibi süreçle ilgili de açık ve çözüm odaklı bir bilgilendirme yapılmıyor. Aksa Doğalgaz’ın t...
Bursa’da Aksa Doğalgaz’a 14.04.2026 tarihinde abonelik başvurusu yaptım. Tesisat kontrolü için 16.04.2026 günü saat 12:40–14:40 arasına randevu verild...
Kayseri Talas Yeni Doğan Mahallesi Kaya Bağlar Caddesi Belde Sitesi C Blok No 42 Kat 1 Daire 4 adresindeki doğalgaz aboneliğimin kapatılması için 29.12.2025 tarihinde Aksa Doğalgaz’ı aradım. Telefonda birkaç gün içinde gazın kesileceği ve depozito/ücret iadesinin yapılacağı bilgisi verildi, ancak ar...
Kayseri’de kiracı olarak oturduğum evde, Kayseri Aksa Gaz ve Hakan Isı Kayseri üzerinden yürütülen proje tadilatı nedeniyle yaklaşık 10 gündür doğalgazım açılmadığı için soğukta yaşamak zorunda kaldım. 14 Aralık’ta başlatılan proje tadilatı hâlâ “proje onay bekliyor” denilerek sonuçlandırılmadı ve b...
Kayseri Aksa Gaz’a 800006288622 sözleşme numaralı yeni aboneliğim için 06.01.2026 tarihinde gaz açma randevusu aldım. En geç 5 gün içinde kontrole gelip gazın açılacağı söylendi. Ancak bugün 10. Gün olmasına rağmen ne adrese gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süre boyunca evde ...
Yorumlar