to read complaints and reviews, or file yours.
Aksa Doğalgaz Sivas abonesiyim. 19.05.2026 tarihli faturam 4.190 TL olarak geldi. Oysa bu dönemde doğalgaz tüketimim önc...eki aylara göre daha az olmasına rağmen faturam beklenmedik şekilde çok yüksek geldi. Evime sayaç yeni takılmış olmasına rağmen bu kadar yüksek bir fatura çıkması sayaç okuma ya d
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Aksa Doğalgaz Sivas abonesiyim. İşlerimin Türkiye geneline yayılmış olması sebebiyle son iki faturamı yatırmayı unutmuşu...m. Geçtiğimiz 2–3 gün içinde doğalgazımı kesip aboneliğimi feshetmişler ve içerideki depozitomdan da kesinti yapmışlar. Sonradan SMS gönderdiklerini gördüm ancak telefonumda yüzler
Aksa Sivas Doğalgaz tarafından 7 Nisan tarihinde sayacım “yasal zorunluluk”... denilerek değiştirildi. Sayaç değişimi sonrası tüketim değerlerimi kontrol
Sivas Şarkışla Sağıryolu’ndaki mahallemizde yaklaşık 2 yıl önce doğalgaz hattı çalışmaları yapıldı ve çevremizdeki tüm e...vlere hat çekilmesine rağmen bizim evimize doğalgaz hattı çekilmedi. O günden beri her sene “bu sene bağlanacak” denilerek oyalanıyoruz ancak herhangi bir çalışma yapılmadı. Defal
"Teşekkürler sorun geçte olsa giderildi sırf sadece buradaki cevabınız ve ilginiz memnun etti günler dilerim"
Sivas Merkez’de Aksa Doğalgaz abonelik açma sürecimde ciddi bir gecikme ve ilgisizlik yaşıyorum. Başvurumu yapalı 5 gün ...olmasına rağmen henüz aboneliğim açılmadı ve bu süreçte çalışanların hitap şekli ve ilgisizliği de beni oldukça rahatsız etti. Konu hakkında görüştüğüm yetkililer, 5 gün geçmiş ol
"Aksa Doğal gaz çok hızlı bir şekilde şikayetimi çözdü. Bu çözüm sürecinde Özellikle bahadır beye teşekkür ediyorum"
Sivas’ta Aksa Doğalgaz aboneliğimin ilk faturalandırma sürecinde sayaç okum...a ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. İlk başta sayacım hiç okunmadı, bunu
Sivas merkezde Aksa Doğalgaz aboneliğim için doğalgaz açma işlemi talebinde bulundum ancak yaklaşık 10 gündür bekliyorum... ve hâlâ gaz açılmadı. Başvuruya ait abonelik/sözleşme numaram 810003681950’dir. Bu süre içinde tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadığı için müşteri hizmetlerini aradığımda s
Sivas Aksa Doğalgaz çağrı merkezine bir haftadır telefonla kesinlikle ulaşamıyorum. 444 4 187 ve 0 216 681 00 00 numaral...arını farklı gün ve saatlerde, en az 20 kez aradım; ancak hat hiçbir şekilde düşmüyor, ulaşılmıyor. Doğalgaz aboneliği kapatma işlemiyle ilgili sadece bir soru sormam gerekiyor, f
Aksa Doğalgaz Sivas abonesiyim. Aralık ayı doğalgaz faturamın son ödeme tarihi 25.12.2025 iken 2.100 TL olarak geldi. Ko...mbi kullanım şeklimizde, ısınma alışkanlıklarımızda ya da evdeki kişi sayısında hiçbir değişiklik olmamasına rağmen, Ocak ayı faturamın son ödeme tarihi 27.01.2026 olup 3.300 TL gi
Benim adıma kayıtlı Aksa Sivas Doğalgaz aboneliğimde, 15.01.2026 dönemine ait 6.241,97 TL tutarında bir fatura çıkarılmı...ş, devlet desteği sonrası ödenmesi gereken tutar 3.395 TL olarak yansıtılmıştır. Ancak kombi derecem 45°C’de, oda termostatım 22°C’de ve her zamanki kullanım düzenimde olmama rağme
"Hızlı çözüldü. İlgileri için teşekkür ederim."
Sivas Aksa Gaz, helal olsun, hakkını veriyorsunuz. Yeni yıl sürprizi mi? Desek ne desek bilemedim. Geçen ay 4000 TL doğa...lgaz faturası, bu ay 7000 TL doğalgaz faturası geldi. Hayırdır? Tüketim bedeli 3600, fatura 7000 TL. Bir de şunu merak ediyorum: 12. Ayın faturası yılbaşından sonra zamlı tarifeden
"Sorunum çözüldü, teşekkür ederim"
Aksa Doğalgaz Sivas merkez abonesiyim. E-Devlet üzerinden doğalgaz desteği ile birlikte toplamda yaklaşık 256 TL ödeme y...aptım, kalan tutar da kartımdan çekildi. Buna rağmen faturam sistemde ödenmemiş gibi göründüğü için bugün doğal gazım kesildi. Evde küçük çocuğum var ve soğukta hasta olacak diye e
Aksa Doğalgaz Sivas abonesiyim. Geçen ay gelen kasım dönemi faturam yaklaşık 1.200 TL iken, evde aynı şekilde doğalgaz k...ullanmama rağmen bu ay aralık faturam 2.400 TL olarak geldi. Kullanımımda belirgin bir artış olmamasına rağmen faturamın neredeyse iki katına çıkmasını mantıklı bulmuyorum. Abone/
Aksa Doğalgaz’ın Sivas Gürün’de bulunan konut aboneliğim için 6 Kasım–6 Aralık dönemine ait faturamda hiçbir makul açıkl...aması olmayan, aşırı yüksek bir ücretlendirme ile karşılaştım. Bu döneme ait faturam 7.993 TL olarak çıkarılmış, devlet desteği ile birlikte ödemem gereken tutar 4.230 TL olmuştur.
25.10.2025 tarihinde Sivas Aksa Doğalgaz üzerinden doğal gaz güvence bedeli iadesi için online başvuruda bulundum. Arada...n iki hafta geçmesine rağmen 1.752 TL tutarındaki iadem henüz hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yalnızca beklemem gerektiği söylendi, ancak herhangi
10.10.2025 tarihinde Sivas Aksa Doğalgaz şubesine giderek abonelik fesih işlemi için başvuruda bulundum. Aboneliğimin 13....10.2025 tarihinde iptal edileceği ve devam eden 15 gün içerisinde ücret iadesi yapılacağı belirtildi. Ancak bugün, 29.10.2025 tarihinde hala tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.
Sivas Yıldızeli ilçesinde, imarlı ve tapulu müstakil evimde doğalgaz aboneliği başvurusu yaptım. Evimin 100 metre karşıs...ında TOKİ ve sanayi konutları ile 200 metre ileride doğalgaz verilen başka evler bulunmasına rağmen, başvuruma “mesafe uygun değil ve altyapı yok” gerekçesiyle 3 yıldır sürekli olu
Sivas Aksa Doğalgaz'a gittim. Güvenlik ya da danışma memuru yoktu. Ben de müşteri temsilcisi yazan odaya kapıyı çalıp gi...rdim. Bayan bana buraya niye geldin deyip kızdı. Ben de güvenlik ya da danışma olsa zaten gelmezdim dedim. Sonra güvenlikçi dışarıda gördüm ve bekledim telefonla konuşuyordu. Tam o
Sivas Aksa Doğalgaz aboneliğimde otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen, son bir yıl içinde iki kez faturalarım ödenme...diği gerekçesiyle hiçbir şekilde önceden uyarı yapılmadan aynı gün içerisinde doğal gazım kesildi. Bu işlemler sırasında tarafıma açma-kapama ücreti olarak 167 TL tahsil edildi. Öz
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98