Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Telefon Numarası Uyumsuzluğu Nedeniyle Aksa Doğalgaz Aboneliği Açma İşlemi Engellendi

Telefon Numarası Uyumsuzluğu Nedeniyle Aksa Doğalgaz Aboneliği Açma İşlemi Engellendi
108
Mahmut'un Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederiz sorun hızlıca çözüldü”

Sivas Şarkışla’da Aksa Doğalgaz aboneliği açtırmak için 15 Temmuz 2026'dan beri online işlemler üzerinden işlem yapmaya çalışıyorum. Kayıt ol ekranında kendi bilgilerimi girdiğimde sistem telefon numaramı kabul etmiyor ve “Girilen telefon numarası sistemdeki telefon numarası ile uyuşmamaktadır” şeklinde hata veriyor; bu nedenle abonelik başvurumu tamamlayamıyorum.

Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda görüştüğüm müşteri temsilcisi de sorunu çözemedi ve yardımcı olamayacaklarını belirtti. Fiziksel olarak şubeye gitme imkanım olmadığı için işlemi uzaktan yapmak zorundayım ve bu durum abonelik sürecimin gereksiz yere uzamasına neden oluyor.

Telefon numaramın sisteme doğru şekilde tanımlanmasını ve online işlemler üzerinden uzaktan abonelik açma işleminin bir an önce sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.

20 Temmuz 09:39 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz

21 Temmuz 14:34

Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz

Mahmut
22 Temmuz 15:25

Teşekkür ederiz sorun hızlıca çözüldü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Online Üyelikte Telefon Numarası Eşleşmeme Sorunu

647

"Hemen ertesi gün aradılar. Eğer adıma abonelik yoksa sistemede girişim yapılamıyormuş o yüzden hata mesajı veriyormuş. Aldığım evde eski abone aboneliği iptal edene kdr online işlem yapamayacağın söylendi. Tapu ile gidersem merkeze zaten işlem direk yapılır dediler aydınlattılar teşekkürler"

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Aksa Doğalgaz Randevu Alma, Gaz Açma Sorunu!

Aksa DoğalgazRandevu Alma, Gaz Açma Sorunu!

Profil fotoğrafı
Ali
Aksa Doğalgaz, Her Şeyimiz Hazır Kutumuz Bile Var Gazı Bize Açın!

Aksa Doğalgaz,Her Şeyimiz Hazır Kutumuz Bile Var Gazı Bize Açın!

Profil fotoğrafı
Ceylan
Aksa Doğalgaz Sorumluluk Alan Kimse Yok Maalesef

Aksa DoğalgazSorumluluk Alan Kimse Yok Maalesef

Profil fotoğrafı
Veysi
Aksa Doğalgaz % 90 Doğalgaz Döşenen Caddenin Geriye Kalan %10'u Üvey Evlat Mı?

Aksa Doğalgaz %90 Doğalgaz Döşenen Caddenin Geriye Kalan %10'u Üvey Evlat Mı?

Profil fotoğrafı
Nedim
Sürpriz Aksa Ziyaretleri

Sürpriz AksaZiyaretleri

Profil fotoğrafı
Bekir
Aksa Doğalgaz Disiplin Yok

Aksa DoğalgazDisiplin Yok

Profil fotoğrafı
Emrah

Öne ÇıkanKonular