Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Telefon Numarası Uyumsuzluğu Nedeniyle Aksa Doğalgaz Aboneliği Açma İşlemi Engellendi

Telefon Numarası Uyumsuzluğu Nedeniyle Aksa Doğalgaz Aboneliği Açma İşlemi Engellendi
17 Temmuz 18:5026
Mahmut'un Teşekkür Mesajı
Teşekkür ederiz sorun hızlıca çözüldü

Sivas Şarkışla’da Aksa Doğalgaz aboneliği açtırmak için 15 Temmuz 2026'dan beri online işlemler üzerinden işlem yapmaya çalışıyorum. Kayıt ol ekranında kendi bilgilerimi girdiğimde sistem telefon numaramı kabul etmiyor ve “Girilen telefon numarası sistemdeki telefon numarası ile uyuşmamaktadır” şeklinde hata veriyor; bu nedenle abonelik başvurumu tamamlayamıyorum.

Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda görüştüğüm müşteri temsilcisi de sorunu çözemedi ve yardımcı olamayacaklarını belirtti. Fiziksel olarak şubeye gitme imkanım olmadığı için işlemi uzaktan yapmak zorundayım ve bu durum abonelik sürecimin gereksiz yere uzamasına neden oluyor.

Telefon numaramın sisteme doğru şekilde tanımlanmasını ve online işlemler üzerinden uzaktan abonelik açma işleminin bir an önce sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.

20 Temmuz 09:39 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz

21 Temmuz 14:34

Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz

Mahmut
22 Temmuz 15:25

Teşekkür ederiz sorun hızlıca çözüldü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

4
Çözüldü

Online Üyelikte Telefon Numarası Eşleşmeme Sorunu

9 Nisan 00:17559

"Hemen ertesi gün aradılar. Eğer adıma abonelik yoksa sistemede girişim yapılamıyormuş o yüzden hata mesajı veriyormuş. Aldığım evde eski abone aboneliği iptal edene kdr online işlem yapamayacağın söylendi. Tapu ile gidersem merkeze zaten işlem direk yapılır dediler aydınlattılar teşekkürler"

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Aksa Doğalgaz Faturası Fazla Yazılmış!

Aksa DoğalgazFaturası Fazla Yazılmış!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Aksa Doğalgaz Kutu Yanlış Yerde Montaj Edilmiş

Aksa DoğalgazKutu Yanlış Yerde Montaj Edilmiş

Profil fotoğrafı
Mahmut
Aksa Doğalgaz Fatura İndirimi Yok

Aksa DoğalgazFatura İndirimi Yok

Profil fotoğrafı
Ahmet
Aksa Doğalgaz Onay Aşamasında Gecikme!

Aksa DoğalgazOnay Aşamasında Gecikme!

Profil fotoğrafı
Mustafa
Aksa Doğalgaz Ana Kutu Yanlış Yerde Kurulmuş

Aksa Doğalgaz AnaKutu Yanlış Yerde Kurulmuş

Profil fotoğrafı
Mahmut

Öne ÇıkanKonular