to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Bildirimi Olmadan Gelen Gaz Açma Ekibi Ve Şiddetli Mağduriyet
Sivas Aksa Doğalgaz’dan evime yapılması gereken doğal gaz açma işlemi için 27.07.2016 tarihinde ek’teki “Geldik, sizi bulamadık” kartını kapıma bırakmışlar. O gün evdeydim, kapıyı duymadığım için açamamış olabilirim ancak ne öncesinde tarafıma bir randevu mesajı gönderildi ne de kapıya geldiklerinde telefonla aranarak bilgilendirildim. Herhangi bir randevu oluşturulmadan ve haber verilmeden gelinip gidilmesi nedeniyle mağdur oldum.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım ancak bugüne yeni bir randevu veremeyeceklerini ifade ettiler. Açma işlemi için şu ana kadar benden herhangi bir ücret talep edilmedi fakat haber verilmeden gelen ekibin geri dönmesi ve yeni tarih verilmemesi yüzünden doğalgazımı kullanamıyorum.
Doğalgaz açma işleminin bugün içinde acilen yapılmasını ya da en azından benim de uygun olduğum, karşılıklı mutabık kalınan net bir randevu tarihi ve saati verilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Aksadan aradılar şu an sizi arayacaklar aldık şikayetinizi denildi gelişmeleri yazacağım ümidim yok bugün için
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Müşteri danışmanı çok kibar ve çözümkar geldi ama aksanın kendi işlem prosoduru başlı başına hatalı gaz acildi fakat tesadüfen evde geldiler yine bir aranma mesaj vs yok hizmet sofir
