Doğalgaz Açma Randevusunun Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Şanlıurfa Haliliye ilçesi Sırrın Mahallesi’indeki doğalgaz aboneliğim için ...Aksa Doğalgaz’dan 27.12.2025 tarihi için doğalgaz açma randevusu verildi. A
Şanlıurfa Haliliye ilçesi Sırrın Mahallesi’indeki doğalgaz aboneliğim için ...Aksa Doğalgaz’dan 27.12.2025 tarihi için doğalgaz açma randevusu verildi. A

Ordu Altınordu’da Aksa Doğalgaz kaynaklı şehir genelinde yaşanan arıza nedeniyle 2 saatten fazla süredir doğalgaz kesint...isi yaşıyoruz. Bu kesinti yüzünden ne ısınabiliyoruz ne de yemek yapabiliyoruz. Özellikle Yeni yıl gecesi gibi herkesin evinde olmayı, ısınmayı ve yemek hazırlamayı beklediği bir z
"Sorun çözüldü"


"Telefonla konuştuğum kisinin ismini hatırlamıyorum ama ilgisinden ve yardımından dolayı teşekkür ederim"
Mersin Tarsus’ta Aksa Gaz abonesiyim. Aralık ayına ait aynı döneme denk gel...en 2 adet faturam bulunuyor. İlk faturamda sayaç endeksi okunmadığı için ke
Bursa’da ikamet ediyorum ve Aksa Gaz aboneliğime ait 2197550 numaralı hattım için Aralık 2025 dönemine gelen 3.050 TL tu...tarındaki doğalgaz faturamın yüksekliği nedeniyle Aksa Gaz iletişim merkezini telefonla arayarak bilgi ve destek talep ettim. Kimlik bilgilerimi ve sayaç numarasını paylaşmama rağ

Bursa Gaz’dan son bir ay içinde iki kez SMS aldım. Ben Bursa’da yaşamıyorum, doğalgaz da kullanmıyorum ve Bursa Gaz ile ...hiçbir abonelik ilişkim yok. Buna rağmen “Değerli Abonemiz…” diye başlayan, doğal gaz tesisatı ve baca güvenliği ile ilgili bilgilendirme mesajları tarafıma gönderiliyor. Telefon
Bursa Osmangazi’de Aksa Doğalgaz abonesiyim. Abone numaram 24157496 Kasım 2025 dönemine ait faturam 4.800 TL olarak geld...i. Tek yaşayan biriyim, evde sadece iki oda yakıyorum ve kombiyi 36 derecede çalıştırıyorum. Buna rağmen aynı apartmandaki komşularım çocuklu ve kalabalık aileler olduğu, tüm evi ı

Kayseri Yeşilhisar Güney Mahallesi 36. Sokak No:7 adresindeki aboneliğim için 9 Aralık 2025 tarihinde Aksa Gaz’a gaz açm...a talebinde bulundum, ancak aradan zaman geçmesine rağmen ekipler hâlâ gelmedi ve sayacım bağlanmadı. Sözleşme numaram 11119835 olup abonelik Erhan T***** adına kayıtlıdır. Bu sür

Mersin’de Aksa Gaz abonesiyim. Doğalgaz bağlantım 15.10.2025 tarihinde yapıldı, montajı ve gaz açma işlemini kendi ekipl...eri gerçekleştirdi. 10.11.2025 ve 10.12.2025 dönemlerinde sayaç okumasına gelinmesine rağmen, bizzat kendilerinin montajını yapıp gazı açtıkları sayacı bulamadıkları için okumayı g

"Şikayetim üzerine aradılar ve yardımcı olmaya çalıştılar teşekkür ederim."
Aksa Doğalgaz Afyon şubesine 10 Aralık’ta abone oldum. Yeni bina olduğu içi...n gaz açım işleminin yapılması gerekiyor. 12 Aralık’ta da gaz açma işlemi i

"Sorunum şubeden çözüldü teşekkürler"

Samsun Çarşamba’da Aksa Doğalgaz aboneliğimizi 5 Aralık 2025 tarihinde başlattık, ancak aradan iki hafta geçmesine rağme...n hâlâ doğalgaz saati takılıp gaz aktivasyonu yapılmadı. Telefonla çağrı merkezini aradığımızda bize ayın 10’u gibi geleceklerini söylediler, ancak verilen tarihte de herhangi bir
Aksa Doğalgaz’a yeni abonelik ve gaz açma başvurumu yaptıktan sonra, tüm işlemlerimi bayisi üzerinden tamamladım ve 10.1...2.2025 tarihi için randevu verildi. Belirtilen tarihte gelen personel, kontrole başlar başlamaz hemen gaz kaçağı var diyerek ayrılmaya çalıştı. Zorla durdurup ocaktan kontrol etmes

Balıkesir Aksa üzerinden doğalgaz abonelik işlemi için randevu kaydımı oluşturdum. 8 Aralık 2025 tarihinde saat 08.46’da..., 08.00–09.00 arasında adresime gelineceğine dair SMS aldım. 08.00–17.00 arasında mesai yapan ve evinde tek yaşayan biri olduğum için 15 dakika önceden gönderilen bir mesajla evde

"Teşekkürler"

"Teşekkürler"

Aksa Doğalgaz’ın Sivas Gürün’de bulunan konut aboneliğim için 6 Kasım–6 Aralık dönemine ait faturamda hiçbir makul açıkl...aması olmayan, aşırı yüksek bir ücretlendirme ile karşılaştım. Bu döneme ait faturam 7.993 TL olarak çıkarılmış, devlet desteği ile birlikte ödemem gereken tutar 4.230 TL olmuştur.
19 Eylül’de Muradiye Mahallesi Mesir Sokak No:28 adresindeki evi satın aldık ancak apartmana doğal gaz kutu bağlantısı y...apılmadığı için şu anda doğal gaz kullanamıyoruz. Manisa Gaz’a başvuruda bulunduk, adres ve telefon bilgilerimiz alındı ve bize dönüş yapılacağı söylendi fakat üzerinden yaklaşık b

Aksa Doğalgaz’dan, Bursa Gemlik bölgesiyle ilgili olmasına rağmen, Şanlıurf...a’da ikamet eden biri olarak üzerime kayıtlı olmayan bir abonelik hakkında
Manisa Soma’daki apartmanımıza Aksa Doğalgaz tarafından servis kutusu takıldı, apartman projesi ve boru kurulumu da tama...men bitti. Apartmanda toplam 12 daire bulunuyor, bunların 6’sı dolu ve bu daireler için aboneliklerimiz başlatılmış durumda. Diğer 6 daire ise boş olduğu için bu dairelerin abone n

"👍🏾👍🏾"
Adana Çukurova bölgesinde Aksa Doğalgaz üzerinden sıfırdan yeni bir aboneli...k başlatmak için online işlemler menüsünden kayıt olmaya çalışıyorum. Siste

Şanlıurfa’da Aksa Gaz abonesiyim. 5 Eylül’de 3.246,20 TL ödememi yaptığım halde doğalgaz açma işlemim aylardır gerçekleş...tirilmedi. Defalarca talep oluşturmama rağmen her seferinde sadece “talep oluşturun” denilip oyalandım, hiçbir ekip gelip işlem yapmadı. Kuruma gidip yüz yüze de görüştüm, yine sad
Manisa Kırkağaç bölgesinde Aksa Doğalgaz üzerinden doğalgaz projemin onayı için başvuru yaptım. Başvuru sonrasında telef...onuma 5 iş günü içinde projenin onaylanacağına dair mesaj geldi. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen proje hâlâ onaylanmadı. Bu süreçte durumu sorduğumda sürekli “bekliyoruz” şek
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98