to read complaints and reviews, or file yours.Abone Olmadığım Aksa Doğalgazdan Sürekli Mesaj Alıyorum
Aksa Doğalgaz’dan, Bursa Gemlik bölgesiyle ilgili olmasına rağmen, Şanlıurfa’da ikamet eden biri olarak üzerime kayıtlı olmayan bir abonelik hakkında düzenli olarak SMS almaktayım. Abone bile olmadığım bir şirketten iki haftada bir gelen bu mesajlar artık rahatsız edici bir boyuta ulaşmıştır.
Mesajlar “Aksa Doğalgaz” başlığıyla cep telefonuma iletiliyor. Bu durumun düzeltilmesi için daha önce Aksa Doğalgaz ile iletişime geçmeme rağmen, tarafıma gelen mesajlar kesilmedi ve sorun çözülemedi.
Aksa Doğalgaz’ın telefon numaramı sistemlerinden tamamen silmesini, iznim olmadan tarafıma hiçbir bilgilendirme veya pazarlama mesajı gönderilmemesini ve bu konuda gerekli kontrollerin yapılarak sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Yusuf Bey, Şikayetinizde belirttiğiniz gibi, Bursa‑Gemlik bölgesiyle ilgili bir abonelikten dolayı Şanlıurfa’da ikamet ettiğiniz halde size düzenli olarak Aksa Doğalgaz mesajları gönderildiğini ve bu durumun sizi rahatsız ettiğini detaylı bir şekilde okuduk. Daha önce de konuyla ilgili iletişime geçmenize rağmen sorunun çözülmediğini ifade etmeniz, yaşadığınız sıkıntının ne kadar devam ettiğini açıkça gösteriyor. Bu konuda derhal harekete geçeceğiz. Telefon numaranızın Aksa Doğalgaz sistemlerinden tamamen silinmesi için gerekli güncellemeyi yapacağız ve bu işlem sonrasında size bir kez daha pazarlama ya da bilgilendirme mesajı gönderilmeyecektir. Silme işleminin tamamlandığını ve sistemdeki güncellemelerin gerçekleştiğini en kısa sürede kontrol edip size geri bildirimde bulunacağız. Yaşadığınız rahatsızlık için özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Sayın Yusuf Bey, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, Çözüm Merkezimizi arayarak dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
