Aksa Doğalgaz’ın Boş Daireler İçin Abone Numarası Sürecinde Mağduriyet Yaşanıyor

Sayın Ece Hanım, Öncelikle apartmanınızda yaşadığınız doğal gaz abonelik sürecindeki gecikme ve yaşadığınız sıkıntı nedeniyle duyduğunuz hayal kırıklığını anlıyor, bu durumun sizi ne kadar mağdur ettiğini paylaşmanızdan dolayı teşekkür ediyoruz. Belirttiğiniz gibi, apartmanınızda 12 daire bulunmakta ve bunların 6'sı dolu, diğer 6'sı ise boş olduğundan abonelik numaralarının henüz belirlenememesi, mühendislik firmasının projenizi onaya gönderememesine yol açmaktadır. Bu sürecin 2 ay boyunca uzaması, doğal gazın aktif edilmesini bekleyen daireleriniz için kabul edilemez bir durum. Talebiniz doğrultusunda, Aksa Doğalgaz’ın sisteminde gerekli güncellemeyi gerçekleştireceğiz. Bu güncelleme sayesinde boş dairelerin abone numaraları tapu bilgilerinden otomatik olarak tespit edilip sisteme işlenecek ve sizin tarafınızdan ekstra bir bildirim gerekmeyecektir. Sistem güncellemesi tamamlandığında, mühendislik firmamız projenizi onaya gönderebilecek ve doğal gaz bağlantınız en kısa sürede aktif hâle gelecektir. Bu sürecin hızlı bir şekilde ilerlemesi için gerekli teknik ekiplerimizle iletişime geçerek güncelleme işlemini öncelikli olarak ele alacağız. Güncelleme tamamlandığında, sürecin durumu ve aboneliklerin aktifleşme zamanı hakkında sizleri bilgilendireceğiz. Yaşadığınız mağduriyetin bir an önce sona ermesi için tüm hassasiyetle çalıştığımızı bilmenizi isteriz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, sorununuzun en kısa sürede çözüme kavuşmasını temenni ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi