Ödemeye Rağmen Aylardır Doğalgaz Açılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Şanlıurfa’da Aksa Gaz abonesiyim. 5 Eylül’de 3.246,20 TL ödememi yaptığım halde doğalgaz açma işlemim aylardır gerçekleştirilmedi. Defalarca talep oluşturmama rağmen her seferinde sadece “talep oluşturun” denilip oyalandım, hiçbir ekip gelip işlem yapmadı. Kuruma gidip yüz yüze de görüştüm, yine sadece talep açmam söylenip geri gönderildim.

Kirada oturuyorum ve çalışan bir insanım. Eve geldiğimde ne sıcak suyu ne ocağı kullanabiliyorum. Kış geldi, evin içinde montla durmak zorunda kalıyorum. Çalışan biri olduğum için ekip gelmeden önce aranmak istiyorum ancak şu ana kadar ne bir bilgilendirme mesajı ne de herhangi bir arama almadım. Ödememi zamanında yapmış olmama rağmen bu kadar uzun süre doğal gazın açılmaması hem sağlık hem de yaşam koşulları açısından beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Abone numaram 5101****93’tür. Ödemesini tamamlamış bir abonelikte doğalgaz açma işleminin bu kadar gecikmesinin nedeninin açıklanmasını, ekiplerin gelmeden önce mutlaka telefonla aranarak bilgilendirme yapılmasını ve doğalgazımın acilen açılmasını talep ediyorum.