to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Gaz'ın Sayaç Okuma Eksikliği Nedeniyle Abonenin Mağdur Edilmesi
Mersin’de Aksa Gaz abonesiyim. Doğalgaz bağlantım 15.10.2025 tarihinde yapıldı, montajı ve gaz açma işlemini kendi ekipleri gerçekleştirdi. 10.11.2025 ve 10.12.2025 dönemlerinde sayaç okumasına gelinmesine rağmen, bizzat kendilerinin montajını yapıp gazı açtıkları sayacı bulamadıkları için okumayı gerçekleştirmemişler.
Sayaç okunmadığı için her ay faturalarımı online işlemler üzerinden kendim oluşturmak zorunda kalıyorum. Telefonla çağrı merkezini aradığımda ise, benden sayacın fotoğrafını çekip merkezlerine gitmem istendi. Kendi montajını yapıp konumlandırdığı sayacı bulamayan personel yüzünden, abone olarak mağdur ediliyorum ve işin yükü bana bırakılıyor.
Bu nedenle aksa Mersin’de görevli sayaç okuma personelini şikayet ediyorum. Sayaç yer tespitinin ve okuma işlemlerinin kendi ekiplerince düzgün şekilde yapılmasını, gerekli iç denetimlerin yapılarak bu aksaklığın giderilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Adrese gidildiğinde bina giriş kapısının açılmadığı için faturalandırma yapılamadığı iletilmiş abonemiz yarın yeniden yönlendirme talep etmiş olup, bu yönde planlama yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
