Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Volkan sonuçtan memnun
Çözüldü

Randevu Saatinde Teknisyen Çekip Gitti, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

profile
25 Aralık 2025 19:51
1.443
Volkan'ın Teşekkür Mesajı
“Sorun çözüldü”

Bursa Gaz Aksa ile 24608098 sözleşme hesap numaralı doğalgaz aboneliği için birkaç gün önce randevu oluşturdum. Bugün için 15:50 – 17:50 saatleri arasına randevu verildi ve Nilüfer Balat’taki adresimde tüm gün evdeydik. Zil çalmasıyla birlikte anında aşağı inmemize rağmen, kapıya indiğimizde görevlinin çekip gitmiş olduğunu gördük. Ne bir telefon araması yapıldı ne de tekrar kapıyı tuşlamaya yönelik herhangi bir çaba gösterildi.

Kış günü, doğalgaz aboneliği beklerken 30 saniye bile beklemeden gitmeleri ve işi yapma niyetinde bile olmamaları sebebiyle ilgili personelden şikayetçiyim. Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradığımda da, personellerin telefon numarasının kendilerinde olmadığını, ulaşamayacaklarını söylediler ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Öncelikle aboneliğimin acil ve öncelikli olarak açılmasını, ayrıca bu sorumsuz davranan çalışan hakkında da gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

randevu-saatinde-teknisyen-cekip-gitti-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-1.jpg
26 Aralık 2025 08:00 (Şikayetten 12 saat sonra)
26 Aralık 2025 12:14
Volkan
Volkan
05 Ocak 12:04

Sorun çözüldü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

Doğalgaz Aboneliği Randevusunda Evde Olmama Rağmen İşlem Yapılmadı

profile
26 Eylül 2025 16:07
993
Benzer Şikayet Yaz