to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Saatinde Teknisyen Çekip Gitti, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
Bursa Gaz Aksa ile 24608098 sözleşme hesap numaralı doğalgaz aboneliği için birkaç gün önce randevu oluşturdum. Bugün için 15:50 – 17:50 saatleri arasına randevu verildi ve Nilüfer Balat’taki adresimde tüm gün evdeydik. Zil çalmasıyla birlikte anında aşağı inmemize rağmen, kapıya indiğimizde görevlinin çekip gitmiş olduğunu gördük. Ne bir telefon araması yapıldı ne de tekrar kapıyı tuşlamaya yönelik herhangi bir çaba gösterildi.
Kış günü, doğalgaz aboneliği beklerken 30 saniye bile beklemeden gitmeleri ve işi yapma niyetinde bile olmamaları sebebiyle ilgili personelden şikayetçiyim. Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradığımda da, personellerin telefon numarasının kendilerinde olmadığını, ulaşamayacaklarını söylediler ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Öncelikle aboneliğimin acil ve öncelikli olarak açılmasını, ayrıca bu sorumsuz davranan çalışan hakkında da gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Sorun çözüldü
