Toplam çözüm sayısı
..

Akbank Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 203.326

Akbank
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

2.055 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 1görüntüleme
  • 13 saat önce

Akbank Kredi Kartı Hesap Kesim Tarihinin Değiştirilmesi

Okul ücretini kredi kartı ile taksitli ödedim. İlk taksit 7 Eylül' de kesildi ikinci taksit 7 Ekim'de kesilmiş gözüküyor ( aynı ay içinde kredi kartımdan iki taksit kesiliyor.) Durumu ilettiğimde hesap kesim tarihinin 8 Ekim olmasından kaynaklandığını ve bu durumun düzeltilmeyeceğini ilettiler. Aynı...

profile
  • 377görüntüleme
  • 1 gün önce

Axess Mobilde Trendyol 3 Taksit

Axess mobilde Trendyol'da 300 TL üzeri 3 taksit kampanyası yazıyor. Buna güvenerek 458 TL alışveriş yaptım. Fakat 3 taksite bölünmedi. Akbank'ı aradığımda bizlik durum yok Trendyol'u arayın deniyor. Trendyol'u arıyorum Akbank'ın öyle bir kampanyası yok diyor. Arada biz kalıyoruz. Siparişlerimi iptal...

profile
  • 152görüntüleme
  • 2 gün önce

Akbank 500-10.000 Tl Arası Harcamalarınız Faizsiz/Ücretsiz 4 Taksit

Akbank business kredi kartımla 15***176 numaralı müşteriyim faizsiz/ücretsiz 500-10.000 TL arası yapılan işlemleriniz 4 taksite bölünür kampanyasına katıldım. Yapmış olduğum 7 işlem tek çekim olarak kartıma yansımış. 17.09.2021 de müşteri temsilcisini arayıp durumu izah ettim en geç 4 iş günü içinde...

profile
  • 240görüntüleme
  • 2 gün önce

Akbank Kampanya Yapıyoruz Diye Yanıltıyor

Axess mobil üzerinden Trendyol 300 TL üzerine 3 taksit kampanyasına katıldım, Axess mobil üzerinden Alışverişe Başla butonu ile Trendyol sitesine yönlendirildim, 500 TL'nin üzerinde alışveriş yaptım, ancak daha sonra kredi kartı işlemlerini incelediğimde bu rakamın tek çekim olarak işlem yapıldığını...

profile
  • 185görüntüleme
  • 3 gün önce

Akbank Taksitlendirmede Tüketiciyi Mağdur Duruma Düşürmeye Çalışıyor

pt.com.tr'nin 12 ay vade farksız indirimli kampanyasından laptop almak istedim. Sitede de kampanya isminde de yanıltmaca yapılmış ayrı konu. Bu kampanyada Axess karta sadece 6 ay vadeye kadar taksitte vade farkı yok, 6 ayın üstüne vade farkı var, hani nerede 12 ay kampanyası? Buraya kadar olan kısm...

profile
  • 237görüntüleme
  • 3 gün önce

Akbank Evimin İpoteğini Kaldırmıyor

Akbank İstanbul Büyükçekmece Şubesi'nden kullanmış olduğum konut kredisi borcum bitmiş olmasına rağmen evimin ipoteğini bir türlü kaldırmıyorlar. Son olarak takibe düşen 654 TL borcumu da ödedim. Fakat sürekli benden farklı farklı evraklar istiyorlar. Resmi senet ve ipotek evrakını bulamadıklarını s...

profile
  • 112görüntüleme
  • 4 gün önce

Akbank Axess Taksit Sorunu

Akbank Axess kredi kartımdan yapmış olduğum 2047.50 TL tatil alışverişimi 2 taksite böldürmeme rağmen kendileri kafalarına göre 5 taksite böldüler. Daha önce de yaptığım 2 alışverişimi 2 taksit istememe rağmen 5 'e bölmüşlerdi. Meblağlar ufak olduğu için uğraşmamıştım ama benim isteğim dışında böyle...

profile
  • 339görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Akbank İptal Olan Sigorta İadesinin Yapılmadığı

Akbank'tan kullanmış olduğum 55.000 TL kredinin tamamını 2. Taksiti ödemeyi müteakip erken kapama ile kapattım. Ancak 6976218 numaralı poliçenin iptal...

Resul'un Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce

“Sorunum çözüldü. İlgili sigorta şirketi Tarafımla irtibata geçip gerekli iadeyi yaptılar. Teşekkür ediyorum.”

profile
  • 278görüntüleme
  • 4 gün önce

Sonuçsuz Akbank Şikayetim

Akbank'ın 14-15-16-09/2021 tarihlerinde Axess kartımda bir firmaya 10+2=12 taksit olmak üzere 3 adet yukarıdaki belirttiğim tarihlerde her defasında 1000,00 TL lik çekim yaptım ne yazık ki banka dönem içi hareketlere 10 taksit yansıttı 14-15-16-17 09/2021 tarihlerde ve takip eden günlerde müşteri hi...

profile
  • 453görüntüleme
  • 5 gün önce

Akbank Ekstre Böldürme İşlemi

Akbank Free kartıma asgari tutarı ödeyim 6 taksit ekstre böldür talebi yaptım ve kaydınız alınmıştır diye bilgi aldım ama son ödeme tarihi geçti ve şu an müşteri hizmetleri talebinizin olmadığını söylüyor. Bu durumun çözülmesini istiyorum. Şu an asgari ödemiş gibi gözüküyorum bankalardaki puanımı et...

profile
  • 80görüntüleme
  • 6 gün önce

Akbank Konut Kredisini Ödeyemedim

Bir saat ilgili birime aktaramadılar. Hepsi birilerine aktarıyor ama bir türlü ilgili birimi bulamıyorlar. Sorunum çözülemedi. Kredi taksitimi ödeyemedim. Sorunumun bir an önce çözülmesini istiyorum ilgili birim tarafıma ulaşırsa iyi olur. İlgili birim dikkatine.

profile
  • 355görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Akbank İnsanları Sigorta Adı Altında Mağdur Ediyor

Akbank'tan 36 aylık çekmiş olduğum krediye kesilen hayat sigortasını 4. Taksiti ödemeden kredimi kapattığım halde. 1391 TL'yi 411 TL olarak iade eden Akbank resmen insan yanıltıyor. Param iade edilmemesi halinde yasak haklarıma başvurmak ile birlikte Akbank'la tüm çalışmalarımı bitireceğim.

profile
  • 160görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Akbank'ın Oluşturduğu Mağduriyet

"Axess kredi kartı ile 07-30 Eylül 2021 tarihleri arasında kayıt olduktan sonra yapacağınız ertelemeye uygun alışverişler 1 ay (30 gün) ertelenecektir" şeklinde şahsıma kampanya tanımlanmıştır. Ve ben kampanyaya katıldım. Daha sonra gıda harcaması yaptım. Ve erteleme imkanı bana verilmedi. Aynı gıda...

profile
  • 253görüntüleme
  • 6 gün önce

Akbank Kampanya Diyor Ama Boş Çıkıyor

Kaç yıldır bankanızın müşterisiyim ama resmen bir kampanya yaptığınızda dalga geçiyorsunuz insanlarla. Mobil uygulamanızda Hepsiburada'dan yapacağınız alışverişlerde vade farksız 9 taksit deyip alışverişe yönlendiriyorsunuz, daha sonra en az 7 defa müşteri hizmetlerinizi arıyorum saatlerce bekletiyo...

Akbank Kampanya Diyor Ama Boş Çıkıyor
Akbank Kampanya Diyor Ama Boş Çıkıyor
profile
  • 236görüntüleme
  • 1 hafta önce

Akbank'ta Mobil Girişi Sorunu

Akbank mobil uygulamaya giriş yapamıyorum sistemde arıza var geçici bir süre işleminiz gerçekleştirilememekte diye yazı çıkıyor daha şifreyi bile yazdırıyor maaş katım bu benim taksitlerim var ve günü geçiyor, kötü bir bankasın en kısa sürede düzelmezse kapatacağım.

profile
  • 519görüntüleme
  • 1 hafta önce

Akbank Akbak Kredi Ve Kredi Kartı Sicil Affı

Bankalara herhangi gecikmiş veya yasal takipte borcum olmamasına rağmen kredi çekemiyorum. Geçmişte olan borçlarımın tamamını kapattım. Yasalaşan Sicil affından ve kredi ve kredi kartı ürünlerinizden faydalanmak istiyorum. Madde 13- 22/1/2009 tarihli ve 5834 sayılı Karşılıksız Çek ve Protestolu Sene...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 444görüntüleme
  • 1 hafta önce

Akbank Ticari Kart Kampanya Yalanı

Akbank ticari kart ağustos ayı faizsiz ücretsiz kampanyasına katıldıktan sonra yaptığım harcamaların hiçbiri takside bölünmedi konuyla ilgili iki kere aradım ve müşteri temsilcileri harcamaların kampanyaya uygun olduklarını teyit ettiler. İki iş günü içerisinde sorunun çözülüp tarafıma dönüş sağlana...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 347görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Akbank Kredi Kullanırken Eksik Bilgi Verilmesi

17.06.2021 tarihinde Akbank telefon bankacılığından kredi başvurusunda bulundum. 15 bin tl. Onlara ilk taksitimi ekim ayında ödeyebileceğimi belirttim. Hatta diğer bankaların benim için böyle bir avantajı sağladıklarını fakat Akbank'ın maaş müşterisi olduğumdan Akbank'ı tercih ettiğimi belirttim. Te...

profile
  • 650görüntüleme
  • 1 hafta önce

Akbank Axess K. Kartı Haksız Üyelik Ücreti

Şahsıma ait 3069 ile biten Axess Axess Visa kredi kartıma 04.09.2021 kredi kartı üyelik ücreti 171.50 TL yansıltılmıştır. Bahsi geçen Kredi kartını aktif olarak kullanmıyorum ve bana sunduğunuz sözde yararlardan hiçbirini de kullanmıyorum Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra:kart çıka...

Akbank Axess K. Kartı Haksız Üyelik Ücreti
profile
  • 309görüntüleme
  • 2 hafta önce

Akbank Faizde İade Olur Mu?

Merhaba okul paramı yatırmıştım tek çekim olarak daha sonra Akbank'tan 12 taksit yaptık ve faizli oldu. Bende okulu arayıp iade istedim. Okul parayı yatırdı Akbank'ta çektiği faizi yatırır mı yatırmaz mı merak ediyorum. Bu konu hakkında yardım olabilirseniz sevinirim. Bin küsur bir faiz oldu ve bu d...

profile
  • 1193görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Akbank Kredi Kartı Borcu

Akbank'tan kredi kartı almıştım. Daha sonra borcumu yapılandırdım. Ne kadar borcum kaldığını bir türlü öğrenemiyorum. Tahsilat birimi cevap vermiyor. ...

profile
  • 206görüntüleme
  • 2 hafta önce

Akbank Kredi Kartı Yapılandırması!

Akbank kredi kartımı ödemekte sıkıntı çekeceğim bu yüzden tüm borcumu yapılandırmak istiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda kartımın gecikmede olmadığı için olmayacağı söyleniyor. Ama bu borcu bu şekilde ödemem zor. Aylık ufak ufak taksitlerle düzenli bir şekilde ödeyebilirim.

profile
  • 409görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Akbank Şikayetimiz Kredi/Kredi Kart İçin Sicil Affı

Akbank, ilgili şubenizden veya internet üzerinden yaptığım başvuru tüm girişimlerime rağmen onaylanmamıştır. Bankalara borcum bulunmamaktadır ve gecikmeler yaşanarak sicilim düzgün olmayabilir. Fakat 26 Mart 2020 perşembe günü Resmi Gazete’de yayımlanan bazı kanunlarda değişiklik yapılmasına dair ka...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 280görüntüleme
  • 2 hafta önce

Akbank Kredi Borcu Ödeme Rezilliği

Teknosa'dan almış olduğum telefonum için anlaşmalı olduğu Akbank üzerinden ihtiyaç kredi kullandım. Kredi taksitimi ödemek için müşteri hizmetlerini aradım (bir IBAN veya bilgi almak için) kredimin görünmediğini internet bankacılığından işlem yapmam istendi ancak Akbank mobili indirdiğimde de benden...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Akbank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99