Akbank sistem

5 Aralık tarihinde Akbank hesabımdan bilgim ve iznim dışında Champsy adına 2.049 TL tutarında para çekildi. İşlem mobil bankacılık üzerinden görünmekte ve tarafıma sadece para çekildiğine dair mail geldi. Ancak, ne öncesinde onay vermem için bir kod ne de bilgilendirici bir SMS aldım. Champsy’nin y...

Akbank Wings kredi kartımla yaptığım USD harcama, hesap kesiminden ve son ödeme tarihinden sonra TL'ye çevrilerek dönem içi işlemlerime yansıtıldı. Buraya kadar bir sorun yokken, asıl problem bu tutarın artık ekstre borcu olarak görünmemesine rağmen bankanın bunu gecikmede olan borç gibi değerlendir...

Akbank kredi kartım ve vadesiz hesabımla yaşadığım sorunlar nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Düşük limitli bir kredi kartı kullanıyorum ve her hesap kesim tarihinde asgari tutarın üzerinde, gününde ödeme yapıyorum. Buna rağmen sistem, sanki sürekli olarak gecikmedeymişim gibi gösteriyor. Ödemelerime...

Akbank’ın yeni müşterilere özel sunduğu 0.99 faizli ihtiyaç kredisi kampanyası için bugün başvuruda bulundum. Yeni müşteri olmama, kredi puanımın 1751 çıkmasına rağmen krediyi kullanmak istediğimde sistem olumsuz yanıt verdi, ekranda çok riskli olduğum yazdı (bu puanda biri nasıl çok risklidir onu d...

Akbank hesabıma tanımlı Artı Para borcumu 1.362,86 TL tutarında, yaklaşık 2 gün önce Akbank mobil uygulaması üzerinden ödedim. Ancak ödemeyi yapmış olmama rağmen sistemde hâlâ ödenmemiş borç gibi görünüyor ve bu nedenle hesabımla ilgili işlem yapamıyorum. Bu durum için müşteri hizmetleriyle 3–4 def...

07.04.2025 tarihinde Akbank ile yaptığım görüşme sonucunda, maaş hesabım üzerinden devam eden eski BES sözleşmem yerine yeni bir BES sözleşmesi yapılması teklif edildi ve bu yönde işlem gerçekleştirildi. Orta riskli fon seçilmiş olmasına rağmen, yaklaşık 6 ay sonra birikimlerimi kontrol ettiğimde 7....

Akbank, 7 Ağustos 2025 tarihinde “ticari kullanım şüphesi” gerekçesiyle tüm hesaplarımı kapattı. Bu tarihten itibaren bankaya ait hiçbir kanaldan iki adet bireysel kredimin ödemesini yapmam mümkün olmadı. Çağrı merkezine defalarca ulaşmaya çalıştığımda sistem her seferinde “Bilgileriniz müşteri tem...

Uzun süredir Akbank Mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girişte şifremi giriyorum ancak sistem kabul etmiyor. Alternatif olarak kart şifremi denediğimde ise “mevcut kartlarla bu işlem devam edilmiyor” şeklinde uyarı alıyor ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Bu sorunla ilgili olar...

Uzun süredir Akbank Axess kredi kartı kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır QR ile ödeme yapmak istediğimde 'Bu işlem ile birlikte günlük kişiselleştirilmiş işlem limitini aşmaktasınız' hatasını alıyorum. Daha önce hiçbir şekilde QR kullanmamış olmama rağmen sistem sürekli bu uyarıyı veriyor ve işlem ya...

Akbank Tod kampanyası için aracımızı ekledik, kupon alacağız diye uğraştık ama tam maç günü, en kritik anda sistem çöktü ve kupon alamadık. Aradığımızda tek verilen cevap: “Sistemsel hata.” Gerçekten pes. Madem böyle bir kampanyayı yönetemeyecektiniz, neden insanları uğraştırıyorsunuz? Üstelik zate...

Akbank’ta bulunan 24 ay vadeli bireysel ihtiyaç kredimin 23 taksitini şimdiye kadar düzenli ve sorunsuz şekilde ödedim. Ancak 24. ve son taksiti, 11. ayın bugününde ödemek istediğimde Akbank mobil uygulaması üzerinden “Vadesi gelmiş taksidiniz bulunmamaktadır” şeklinde bir uyarı alıyorum ve son taks...

Akbank kredi kartıma ait ekstre tarihimi değiştirmek istedim, ancak Akbank mobil uygulaması üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda sürekli hata aldım. Bunun üzerine telefonla müşteri hizmetlerini aradım fakat sesli yanıt sisteminden bir türlü gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sorunumu ki...

Akbank maaş müşterisi olduğum dönemde, 2016 yılında herhangi bir başvurum olmadan adıma kredi kartı çıkarılıp gönderildi. Telefonda kredi kartını getiren kuryeye kartı istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen, kart tarafıma teslim edilmedi fakat buna rağmen sistem üzerinden kartın aktif edildiğini ve k...

Akbank müşteri temsilcisi tarafından telefonla aranarak Akbank Business kredi kartı teklif edildi ve kartı kabul etmem durumunda faizsiz taksitli nakit avans kampanyasından yararlanabileceğim açıkça söylendi. Kartımı aldıktan sonra bu kampanyayı kullanabileceğim özellikle ifade edildiği için kabul ...

Akbank Axess kredi kartımın dönem sonu kesim tarihinin yanlış uygulanmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Kartımın kesim tarihi her ayın 26’sı olmasına rağmen, son birkaç aydır bu tarih sistem tarafından keyfi şekilde değiştiriliyor. Geçen aylarda da benzer bir sorun yaşadım ve son olarak Kasım ayı...

Akbank mobil uygulamasına yaklaşık 1 haftadır giriş yapamıyorum. Telefon numaramı değiştirdikten sonra uygulamaya girmeye çalıştığımda sistem sürekli eski telefonuma bildirim gönderiyor ve bu yüzden hesabıma erişemiyorum. İnternette yer alan yönlendirmelerde en yakın şubeye ya da ATM’ye gitmem söyl...

Akbank’ın LCW kampanyası kapsamında hesabıma tanımlanan 500 TL indirim kodu nedeniyle mağdur oldum. 28 Kasım’da Akbank üzerinden LCW için 500 TL indirim kazandım, ancak bu kodu LCW uygulamasına girdiğimde sistem sürekli “Bu kod geçersizdir” uyarısı veriyor ve indirim hiçbir şekilde uygulanmıyor. Yak...

Akbank’ın mobil kampanyası kapsamında bana verilen LCW indirim kodlarını bugün LCW mobil uygulamasında kullanmayı denediğimde, sistem her seferinde “Kod geçersiz” uyarısı vererek kodları kabul etmedi. Kodların geçerli olduğu belirtilmesine rağmen, sanki daha önce birileri tarafından kullanılmış gibi...

Akbank’tan yıllardır kullandığım Axess Platinum Mastercard’ımın iptalini istemiştim, sonrasında iptalden vazgeçtim. Bu süreçte beni telefonla arayan kampanya birimi, ilk defa Troy kart alanlara özel faizsiz, 3 ay vadeli, 25.000 TL taksitli nakit avans kampanyasından bahsetti. Ben zaten hali hazırda ...

Akbank kredi kartı borcumu kapatmak istiyorum ancak günlerdir sistem üzerinden bu işlemi gerçekleştiremiyorum. 21.11.2025 tarihinden beri toplam 15 kez deneme yaptım, her seferinde borcumu ödemek istediğimde “şubeye başvurun” yönlendirmesiyle karşılaşıyorum. Bu süreçte Akbank mobil uygulaması, müşt...

Akbank’ta yeni açtığım hesabımda para olmasına rağmen, Akbank mobil uygulaması üzerinden para göndermeye çalıştığımda sistem sürekli “bu işlemi gerçekleştirebilmek için bu hesapta bakiye olması gerekir” şeklinde hata veriyor. Hesabımda para olmasına rağmen uygulama bakiye yokmuş gibi davranıyor ve 8...

Akbank’taki KMH hesabıma ait borcumla ilgili olarak 5 Kasım’dan bu yana çok ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sürekli olarak “Gecikmeli Artı Para borcunuzu Akbank Mobil’den yeniden yapılandırabilirsiniz” şeklinde SMS alıyorum; ancak bu mesajların arkasında durulmuyor. SMS’te belirtilen şekilde Akbank...

Akbank’ın LCW kampanyası kapsamında verilen 500 TL indirim kodu yüzünden mağdur oldum. Az önce Akbank üzerinden LCW için 500 TL indirim kodu aldım, ancak bu kodu LCW uygulamasına girdiğimde sistem sürekli “Bu kod geçersizdir” uyarısı veriyor ve indirim kesinlikle uygulanmıyor. Kodu çalıştıramayınca...

26.11.2025 tarihinde Akbank’ın LCW kampanyası kapsamında tarafıma tanımlanan kuponu Ankara Kızılay LCW mağazasında kullanmak istedim. Kasada kupon kodunu girdiğimizde sistem “kupon kodu geçerli değil” uyarısı verdi ve indirimden yararlanamadım. Mağaza çalışanları kuponu bankanın ilettiğini, bu nede...