Akbank sistem

Akbank kredi kartımla bağlı olduğum 7Slot hesabımdan yaklaşık 4.800 TL tutarında para çekmek istediğimde sistem sürekli olarak işlemi reddediyor ve 'Belgelerinizi yükleyin' şeklinde uyarı veriyor. Yaklaşık 2 gündür aynı sorun devam ediyor, para çekme talebim her denememde 'Reddedildi' hatası ile so...

10 Aralık Çarşamba günü gün içerisinde farklı cihazlar da dahil olmak üzere yaklaşık 20 kez Akbank mobil uygulaması üzerinden müşteri olmaya çalıştım. Kimlik bilgilerimi, doğum tarihimi ve telefon numaramı doğru şekilde girmeme rağmen, her denememde “Sana Akbank Mobil’den yardımcı olamıyoruz. Müşter...

Akbank üzerinden kredi kartı başvurusu yaptım ve başvurumun onaylandığına dair tarafıma SMS ile bilgi verildi. Onaylanan bu kredi kartı başvurusunu mobil uygulama üzerinden onaylamak istediğimde ise “Şu anda imzaladığın sözleşme üzerinden son kontrolleri yapıyoruz” şeklinde bir hata alıyorum ve deva...

Bugün saat 18.06'da Albank 444 25 25 hattını arayarak müşteri temsilcisine bağlanmak istedim ancak ulaşmakta çok zorlandım. Uzun uğraşlar sonunda bağlandığım görüşmede ise sorularıma net bir cevap alamadım, temsilcinin mikrofonu bozuktu, ses düzgün gelmedi, görüşme sonlandı ve herhangi bir geri dönü...

Akbank nezdinde Oluklu Bağçeşme Evleri adına açılmış kurumsal hesabın bankomat kartını uzun süredir kullanmaktayım. Bankomat kartımın kullanım süresi dolduğu için yaklaşık bir yıl önce Akbank müşteri hizmetlerini arayarak yeni kart talebinde bulundum. Kartın adrese teslim edilmesi istendi; ancak kar...

Akbank kredi kartımın limit artışı sonrasında yaşadığım tutarsızlık bir türlü açıklanamıyor ve hâlâ çözüme kavuşmadı. Kart limitim 7.500 TL iken bu limiti tamamen kullandım ve üzerine herhangi bir harcama yapamadım, çünkü sistem kart limiti yetersiz uyarısı veriyordu. Yani toplam borcum 7.500 TL idi...

Akbank’ta bulunan Artı Hesap limitim nedeniyle yaklaşık 79.000 TL borcum birikti ve bu borcu tek seferde kapatma imkanım olmadığı için banka ile 48 ay vadeli, aylık yaklaşık 5.000 TL ödeyebileceğim bir taksitlendirme talebim oldu. Yaklaşık son bir aydır hem ben müşteri hizmetlerini arıyorum hem de ...

Akbank Axess Platin Mastercard kredi kartımın hesap kesim tarihiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kartımın son 4 hanesi 4548. Kartım Eylül ayında açıldı ve o dönemde bir kez hesap kesim tarihi değişikliği yaptım. Sistem, yıl içinde iki kez hesap kesim tarihi değiştirme hakkım olduğunu belirtmesi...

Akbank Mobil uygulaması üzerinden sim blokemi kaldırmak ve yeni internet bankacılığı şifresi almak için bu akşam saat 19.00’dan itibaren defalarca kez online görüşme yapmaya çalıştım. Şu an saat 23.12 ve hâlâ herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanamadım. Uygulama üzerinden görüntülü görüşme başla...

Akbank bankamatik kartıma tanımlı chip-paralarım, 6 Aralık tarihinde parça parça olmak üzere toplam 3.700 TL tutarında silindi. Bunu fark edince aynı gün Akbank çağrı merkezi ile görüştüm. Görüşmede önce sistemde güncelleme olduğu ve chip-paralarımın yanlışlıkla silindiği söylendi, ardından da siste...

Akbank 444 25 25 müşteri hizmetlerini arayarak canlı müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum ancak gerekli olan onay SMS’i telefonuma gelmediği için hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Bugün boyunca defalarca denememe rağmen sistem onay mesajı göndermiyor ve müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Akbank’ı...

Akbank mobil bankacılık uygulamama iki gündür giriş yapamıyorum. Sistem üzerinde iki farklı telefon numaram kayıtlı; biri eski, diğeri ise şu an kullandığım yeni numaram. SMS alımı ve iletişim için yeni numaramı kaydetmiş olmama rağmen, giriş için gönderilen SMS’ler hâlâ eski numarama gidiyor. Bu n...

Akbank'tan 23:59'a kadar işlem yapmam gerekiyordu, ancak 444 25 25 numaralı hattınızda 47 dakika bekletildim. Allah aşkına, nasıl bir sistem bu? İnadımdan bekledim, fakat süre geçmesine rağmen işlemim zamanında yapılamadı. O cingılı 47 dakika boyunca dinlettiniz, helal olsun Akbank.

Akbank mobil bankacılık üzerinden sim kart blokemi kaldırmaya çalışırken ciddi bir mağduriyet yaşadım. 07.12.2025 tarihinde saat 21:00 civarında uygulamaya girip sim kart blokesi kaldırma adımlarını takip ettim. Kart doğrulama aşamasında kredi kartımı ön kameraya okuttuğumda uygulama kartı %100 okun...

Akbank Axess kredi kartımla 29.11.2025 tarihinde Fransa’da bir otele giriş yaparken, otel depozito olarak kartımdan 800 euro tutarında provizyon aldı. 01.12.2025 tarihinde otelden çıkış yaparken bu 800 euro'luk provizyonu iptal edip, konaklama ücretimi aynı karttan ayrıca çekti. 02.12.2025 gecesi, o...

Akbank sanal kredi kartımla yaptığım harcamalar sırasında yaklaşık 1 haftadır ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Güvenlik birimi tarafından aranıyorum ancak telefon en fazla 2 saniye çalıp hemen kapatılıyor. Bu yüzden aramaya yetişemediğim için sistem otomatik olarak kartımı bloke ediyor ve yaptığım iş...

Yıllardır Akbank müşterisiyim ve kredi kartımın son 4 hanesi 9585 olan kartımı kullanıyorum. Bugün Pendik/İstanbul’da alışveriş yaparken, tam ödeme aşamasında Akbank mobil bankacılık hizmetlerim aniden kapandı. Alışverişimi tamamlayamadığım gibi, kartımla işlem yapmak istediğimde de bilgilerimi yeni...

07.12.2025'de Akbank internet bankacılığı üzerinden 100.000 TL tutarında, 12 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediye istinaden Agesa Sigorta a. Ş. Tarafından s21406** numaralı “Kredim Güvende” isimli hayat sigortası poliçesi düzenlendi ve 4.692,80 TL tutarındaki prim, kredi tutarı içerisinde...

Agesa Sigorta A.Ş. tarafından, Akbank üzerinden 07.12.2025 tarihinde online olarak kullandığım 100.000 TL tutarındaki, 12 ay vadeli ihtiyaç kredisine istinaden s2138720 numaralı “Kredim Güvende” isimli hayat sigortası poliçesi düzenlenmiştir. Bu sigortaya ilişkin 4.651,58 TL tutarındaki prim, kredi ...

Agesa Sigorta A.Ş. tarafından, Akbank mobil uygulaması üzerinden 07.12.2025 tarihinde kullandığım 100.000 TL tutarındaki, 12 ay vadeli ihtiyaç kredisine istinaden s2132266 poliçe numarası ile 'Kredim Güvende' isimli hayat sigortası düzenlenmiştir. Bu sigortaya ilişkin 4.651,58 TL prim, kredi tutarı ...

Akbank kredi kartımın hesap kesim tarihini mobil uygulama üzerinden değiştirmek istediğimde, "Yıl içerisinde yapabileceğiniz maksimum değişiklik sayısına ulaştınız" uyarısını alıyorum ve işlem yapamıyorum. Oysa bu konuda hâlâ bir hakkım olduğu müşteri temsilcisi tarafından açıkça belirtilmişti. 10 ...

6 Aralık 2025 tarihinde reklamlara güvenerek Akbank’ta müşteri oldum. Ancak o günden bu yana ne adıma bir hesap açıldı ne de herhangi bir bankacılık ürünü aktif edildi. Sistemlerinde adım müşteri olarak görünüyor ama ortada ne bir hesabım var ne de kartım, dolayısıyla hiçbir ürün ve hizmetten yararl...

Hangi Kredi üzerinde gördüğüm Akbank’ın Aralık 2025 dönemi için geçerli olan, 0,99 faiz oranı ile 150.000 TL ihtiyaç kredisi kampanyası sebebiyle ilk defa Akbank müşterisi oldum. Kredi notum iyi olmasına rağmen, reklamlarda belirtilen şartlarda bu krediyi kullanamayacağım söylendi. Başvurumu Akbank...

Akbank’ın kendi web sitesinde “ilk defa Akbanklı olanlara özel 500 TL Yemeksepeti kuponu” kampanyasını görerek vadesiz hesap açtım. Kampanya kapsamında ekim ayında tarafıma 500 TL’lik Yemeksepeti kuponu tanımlandı. Kuponu verildiği andan itibaren, Yemeksepeti’nden ilk siparişimi vermek için defalarc...