Akbank’tan Borç Yeniden Yapılandırması Reddi Açıklama Eksikliği

Akbank’ta bulunan kredi ve Artı Para borcumun BDDK’nın çıkardığı düzenleme kapsamında yeniden yapılandırılmasını talep etmeme rağmen olumsuz dönüş alı...

Akbank’ta bulunan kredi ve Artı Para borcumun BDDK’nın çıkardığı düzenleme kapsamında yeniden yapılandırılmasını talep etmeme rağmen olumsuz dönüş alı...
Yaklaşık 25 yıldır Akbank müşterisiyim. Hem çalıştığım dönemde maaşım Akbank üzerinden yatıyordu, hem de şu anda emekli maaşım bu bankaya yatmaya devam ediyor. Akbank’ta aktif olarak kullandığım kredi kartım, kredilerim ve ek hesabım bulunuyor. Son 40–45 gündür yaşadığım maddi sıkıntılar nedeniyle b...
Akbank’a ait Wings kredi kartı borcumu yapılandırmak için 2026 yılı Mart ayının ilk haftasından bu yana defalarca görüşme yapıyorum. BDDK’nın Şubat 2026’da aldığı ve Nisan ayı sonuna kadar geçerli olan %3,11 azami faiz oranı varken, tarafıma yalnızca %4,25 faiz oranı üzerinden yapılandırma yapılabil...

Emekli maaşımı yaklaşık 5–6 ay önce Akbank’a taşıdım. Ancak Akbank emekli müşterisi olmama rağmen, 1 yılı aşkın süredir ne kredi, ne Artı Para, ne de kredi kartı başvurularımdan hiçbirine onay verilmiyor ve bankanın sunduğu emekli müşteri haklarından faydalanamıyorum. Kredi notumun iyi olmasına ve ...

Akbank Axess kredi kartımdan yılbaşında 1.200 TL tutarında kart aidatı kesilmiştir. Bu işleme yaptığım itiraz sonucunda, kartımı 6 ay boyunca kapatmama taahhüdü vermem karşılığında tutarın yarısı olan 575 TL tarafıma iade edilmiştir. Ancak daha sonra Akbank, hem bankacılık etiğine hem de tüketici hu...

Akbank’ta vadesiz TL hesabıma bağlı esnek hesabım, BDDK kurul kararı sonrasında borçlarımı taksitle ödemek için bankayı aradığım Şubat ayındaki görüşmede yanlış işleme uğradı. Telefonda açıkça tüm borçlarımı BDDK kararına uygun şekilde taksitli yapılandırma talep ettiğimi belirttim. Görüşme sırasınd...

31.03.2026 tarihinde Akbank’taki gecikmeli kredilerimi banka ile görüşerek yapılandırdım ve şu an itibarıyla gecikmede olan herhangi bir ürünüm veya ödemem bulunmamaktadır. Buna rağmen kredi kartı limitime ve Artı Para limitime blokaj uygulanmıştır. Bu blokeler nedeniyle faturalarımı ödeyemiyor, na...

Akbank bünyesinde bulunan yaklaşık 600.000 TL tutarındaki kredi borcumun yasal olarak sunulan 48 ay vadeli yapılandırma imkânından faydalanılmasını talep ettiğim halde, hiçbir somut gerekçe sunulmadan talebim reddedildi. 31.03.2026 tarihinde yaptığım başvuruda sadece “durumunuz uygun görülmüyor” ben...

Akbank’tan kullandığım ihtiyaç kredim için daha önce bir kez yapılandırma yapılmıştı. Şu anda kredimin iki taksiti gecikmede, ve toplam borcum yaklaşık 458.000 TL. BDDK’nın çıkarmış olduğu 48 ay vade imkânından faydalanarak kredimin yeniden yapılandırılmasını talep ettim. Akbank yapılandırma birimi...

Akbank kredi kartım için yaklaşık 8 ay önce yapılandırmaya girmiştim. Kartı artık kullanmadığım ve bir daha da kullanmak istemediğim için o dönemde sinirlenip kartı kırıp attım. Şu anda 8. Ve son taksitimi ödeyip bu borcu tamamen kapatmak istiyorum ancak Akbank’a hiçbir kanaldan ulaşamadığım ve kart...

Akbank kredi kartım için daha önce yapılandırma yaptım. Yapılandırma kapsamındaki borcum yaklaşık 35.000 TL idi. Erken kapama yapmak istediğim için 30.05.2024 tarihinde İzmir Selçuk Şubesi’ne giderek yapılandırma borcumu 13.949 TL civarında bir tutar ödeyerek kapattım. Ancak aradan zaman geçmesine r...

Akbank Axess kredi kartım için daha önce bankayla yapılandırma yaptım ve yapılandırma kurallarına tamamen uydum. Limitim 5.000 TL idi, taksitlerimi düzenli olarak ödedim. Anlaşma yapılırken her taksiti yatırdığım sürece herhangi bir sorun olmayacağı, kartımı kullanmaya devam edebileceğim açıkça söyl...
Akbank kredi kartı yapılandırma ödemem ve borç kapatma talebimle ilgili olarak uzun süredir çözüm alamıyorum. Kredi kartı yapılandırma borcumu ödeyip kart borcumu tamamen kapatmak istiyorum ancak ne şube ne de müşteri hizmetleri bu konuda herhangi bir işlem yapmıyor. Bağcılar Meydan Şubesi’ne gider...

Akbank’taki ihtiyaç kredimde 2026 Şubat ayında gecikmeye düştüm ve yasal süreç kapsamında bir dönemlik gecikme sürecini tamamladım. 2026 Mart ayında da, güncel BDDK’nın 29 Ocak 2026 tarihli ve 11366 sayılı kararı çerçevesinde, kredimin 48 ay vade ve yaklaşık %3,11 faiz oranı ile yeniden yapılandırıl...

Akbank Wings kredi kartımı yaklaşık 1–2 hafta önce yapılandırmak için çağrı merkezi ile görüştüm. Görüşme sırasında özellikle kartımın kapatılıp kapatılmayacağını sordum ve görevli, yapılandırma yapılmasına rağmen kartımı kullanmaya devam edebileceğimi, kartımın kapatılmayacağını açıkça söyledi. Bun...

Akbank Sultangazi Şubesi’nden kullandığım ihtiyaç kredim gecikmeye girdiği için, BDDK’nın yayınlamış olduğu karar doğrultusunda 48 ay vadeli yapılandırma talebinde bulundum. Yaklaşık bir aydır bu konuyla ilgili olarak düzenli şekilde Akbank müşteri hizmetleriyle görüşüyorum. Telefon görüşmelerimde ...

Akbank’ta bulunan kredili mevduat (KMH) hesabım yaklaşık -178.000 TL, ihtiyaç kredim ise ana parayla birlikte yaklaşık 578.000 TL seviyesindedir. Toplamda yaklaşık 741.645 TL borcum bulunmaktadır ve bu iki borcun tek bir kredide birleştirilerek, daha uzun vadeli ve aylık yaklaşık 35.000 TL taksit öd...
Akbank’ta bulunan hem kredi hem de kredi kartı borçlarım için, devletin çıkardığı yeni yasadan yararlanarak yapılandırma talebinde bulundum. Yaklaşık 50 gündür gecikmede olan kredim ve kredi kartı borcum için, bugün Akbank müşteri hizmetlerini arayarak borçlarımı ödeyebilmek adına yapılandırma yapma...

Akbank’ta bu yıl içerisinde kullanmış olduğum yaklaşık 170.000 TL ve 190.000 TL tutarındaki iki ihtiyaç kredimin, son dönemde çıkan BDDK düzenlemesi kapsamında 48 aya kadar yeniden yapılandırılmasını talep etmeme rağmen, banka bu talebimi “yapılandırmaya uygunluğunuz bulunmamaktadır” ifadesiyle redd...
Akbank kredi kartı borcuma ilişkin icra dosyamı 2024 yılı içinde tamamen kapatmama rağmen, Findeks uygulamasında hakkımda hâlâ “kanuni takipte” ibaresi görünmektedir. Borcumun tamamı ödenmiş olmasına rağmen bu kaydın güncellenmemesi nedeniyle ciddi kısıtlamalar yaşıyor, finansal işlemlerimde olumsuz...

Akbank t. A. Ş.’ye ait kredi kartı borcum tarafımca yapılandırılmış olup, ilk taksit tutarı 7.142 TL olarak belirlenmiştir. İlk taksit ödeme günü gelmeden önce kredi kartıma 4.000 TL tutarında bir iade işlemi yansımıştır. Bunun üzerine 444 25 25 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda, söz konusu 4...

Yaklaşık 19 ay önce İstanbul Göztepe şubeniz üzerinden %3,02 oranla konut kredisi kullandım. Satın alacağım ev için Akbank tarafından ekspertiz gönderildi, belediye ve tapu kontrolleri yapıldı, ekspertiz onay verdi ve konut kredim sorunsuz şekilde onaylandı. Ben de 19 aydır Akbank’a düzenli olarak k...

Akbank’tan 29.08.2025 tarihinde bireysel kredi kullandım ve bu kredinin ilk dört taksitini düzenli olarak ödedim. Ocak ve Şubat aylarında taksit döneminde gecikme yaşadığım için krediye 27.02.2026 tarihinde yapılandırma yapıldı, ancak ben bu yapılandırmayı aynı saat içinde iptal ettirdim. Yapılandı...

Akbank’ta devam eden ihtiyaç kredim bulunuyor ve önümüzdeki aylarda gelir durumumdaki değişiklik nedeniyle aylık taksit ödemelerinde zorlanacağımı şimdiden öngörüyorum. Bu nedenle bugün mobil kanaldan müşteri hizmetlerini arayarak, kredimin yapılandırılması ya da gelirime daha uygun, daha esnek bir ...