to read complaints and reviews, or file yours. 
20.12.2025 tarihinde Akbank kartımdan haberim ve onayım olmadan yaklaşık 2.300 TL harcama yapıldığını fark ettim. Ekstrede işlem açıklamasında “yunus” ibaresi görünüyor ve bu harcamayı kesinlikle ben yapmadım, kartımı da kimseyle paylaşmadım. Durumu fark eder etmez Akbank ile iletişime geçtim ve ba...
Akbank Düzce Şubesi maaş hesabımdan, 21.12.2025 tarihinde emekli maaşımdan 1.000 TL tutarında bir kesinti yapıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun "yanlış yapılan bir promosyon ödemesi" olduğu ve bu nedenle geri alındığı söylendi. Ancak bu promosyon, emekli maaşım karşılığında ve fatura otomat...
Akbank Axess kredi kartımın hesap kesim tarihiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kartımın hesap kesim tarihi normalde her ayın 18’i olmasına rağmen, bu ay yapılan harcamam sistemde 19’una eklenmiş görünüyor. 18’inde ekstre kesilmiş olması gerekirken, 19’unda yaptığım harcama aynı ...
Akbank’a ait, yaklaşık 3–4 yıldır kullanmakta olduğum Axess Gold kredi kartımın 5107 ile başlayan numaralı kartımdan, 19.12.2025 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan 1.016,00 TL tutarında kart üyelik ücreti çekildiğini fark ettim. Daha önce böyle bir ücretin yansıtıldığını d...
Akbank Axess Platinum kredi kartına, yalnızca %0 faizli taksitli nakit avans kampanyasından yararlanmak amacıyla Eylül ayında başvuru yaptım ve kartımı çıkarttım. Kartı kullanmaya başlarken bu kampanyanın istediğim zaman faydalanabileceğim bir imkân olduğunu düşünüyordum. Kartımı teslim aldıktan so...
Akbank’a ait iki adet Axess Platinum kredi kartımın toplam 250.000 TL olan limitleri, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan 18.12.2025 tarihinde 25.000 TL’ye düşürülmüştür. Aylık olarak her iki kartla toplamda 70-80 bin tl civarında harcama yapmama ve bu harcamaların tamamını düzenli olarak ödeme...
Akbank Axess kredi kartımı başvururken ve alırken bana ücretsiz olduğu, herhangi bir kart aidatı alınmayacağı açıkça söylenmişti. Ancak mart dönemine ait ekstreme 1.149,50 TL tutarında kart aidatı yansıtılmış, ben bu işlemi aralık ayında ekstrelerimi kontrol ederken fark ettim. Bu tarihe kadar kart ...
Akbank Axess kredi kartımın limiti, otomatik limit artırım talebim bulunmasına rağmen 2 gün önce hiçbir onayım ve talebim olmadan 250.000 TL’den 25.000 TL’ye düşürüldü. Bu ani limit düşüşüyle ilgili tarafıma herhangi bir SMS, e-posta veya arama ile bilgilendirme yapılmadı. Kartımın son 4 hanesi 7236...
Uzun süredir Akbank’ta maaş müşterisiyim ve aktif olarak yüksek limitli kredi kartı kullanıyorum. Ayrıca serbest Plus hesabımda da hatırı sayılır bir birikimim bulunuyor. Banka ile yaptığımız sözleşmede, her yöne ve her bankaya yapılan havale ve Fast işlemlerinin 24 saat ücretsiz olacağı açıkça beli...
Akbank kredi kartımı çok uzun yıllardır düzenli ve aktif olarak kullanıyorum. 14 Aralık 2025 tarihinde düzenlenen ekstreme, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 1.149,50 TL tutarında kart aidatı üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın haberim ve onayım olmadan alınmasını kesinlikle kabul e...
Akbank’ta 2024 yılında kullandığım sıfır faizli kredi kapsamında, bilgim ve onayım olmadan adıma bir hesap açılarak bu hesaba bir kredi kartı tanımlanmış. Bu karttan kredi kartı aidatı yansıtılmış, üzerine faiz işletilmiş ve bu borç tarafıma icra tehdidi boyutunda iletilmiştir. 20.11.2025 tarihinde...
Akbank kredi kartımdan 28.11.2025 tarihinde haberim ve onayım olmadan 1.149,50 TL tutarında “üyelik ücreti” adı altında bir çekim yapılmıştır. Bu ücretlendirme ile ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadığı gibi, onayım da alınmamıştır. Söz konusu tutarın iznim olmadan ve haksız şekilde tahsi...
Akbank’a ait Wings kredi kartımdan 12.12.2025 tarihinde 1.609 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu işlemi fark ettikten sonra müşteri hizmetlerini aradım ve kesilen tutarın iadesi yapıldı. Ancak görüşme sırasında müşteri temsilcisi, kesilen tutarın "benim param olmadığı, bankanın bana sunduğ...
"Akbank'ı tekrar aradığımda sorunun çözülmüş olduğunu öğrendim. Teşekkürler."
Akbank maaş müşterisiyim. Daha önce Akbank’tan kredi kullandım, yaklaşık 1,5 yıl sonra ilk kez kredi kartı başvurusu yaptım ve kartım onaylandı. Kartı daha paketini açmadan, mobil bankacılık üzerinden kontrol ettiğimde kredi kartımdan bilgim ve iznim dışında sigorta ücreti tahsil edildiğini gördüm. ...
Akbank’ta bulunan vadesiz emekli hesabımdan bugün, herhangi bir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan 4.205 TL tutarında "nakit ödül geri alımı" isimli bir işlem gerçekleştirildiğini fark ettim. Hesabımdan bu tutarda kesinti yapılmasına rağmen ne SMS, ne e-posta, ne de mobil uygulama üzerinden tarafım...
Akbank’ta bulunan maaş hesabımdan, çalıştığım şirket banka değişikliği yapmasına rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan transfer ücreti adı altında kesintiler yapılmaya başlandı. Bu durumu ilk kez bugün fark ettim, yaklaşık son 1 aydır bu şekilde kesinti yapıldığını düşünüyorum. Konu ile i...
"Teşekkürler."
Akbank Axess kredi kartımdan 14.12.2025 tarihinde haberim ve onayım olmadan 1.149,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildiğini hesap hareketlerimi...
"Para iadem yapıldı Teşekkürler şikayet var 'a da çok teşekkür ederim"
15.02.2025 tarihinde Akbank üzerinden 35.000 TL tutarında, 6 ay vadeli bir kredi kullandım. Kredi başvurusu sırasında bana sadece 200 TL kesinti olacağı, başka bir masraf alınmayacağı sesli olarak söylendi. Özellikle bu bilgiye güvenerek onay verdim. Ancak kredi hesabıma para geçtiğinde, “sigorta ü...
Akbank mobil uygulaması üzerinden, kullanmadığım maaş hesabımdan ve kapatmaya çalıştığım kredi kartımdan, "Axess hesaptan otomatik ödeme" adı altında yaklaşık 5 aydır çeşitli dönemlerde toplamda 1000 TL civarında ücret kesildiğini fark ettim. Bu hesabı aktif olarak kullanmıyor olmama rağmen, bu tuta...
Akbank Troy karta, sağlık harcamalarında taksit imkanı olduğu söylenince mevcut Mastercard kartımı Troy’a geçirmek istedim. Tek hesap üzerinden ilerleyeceğini düşünürken, meğer çift hesap şeklinde işlem yapılmış. Bu durumdan hiçbir şekilde haberim olmadı, tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapıl...
Akbank’ta bulunan vadesiz emekli hesabımdan 4 Aralık tarihinde, herhangi bir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan 2.000 TL tutarında nakit ödül geri alımı işlemi yapıldığını fark ettim. Hesabımdan bu tutarda kesinti yapılmasına rağmen ne SMS, ne e-posta, ne de uygulama üzerinden bir açıklama tarafıma...
12.12.2025'de Akbank kredi kartımdan bilgim ve iznim dışında toplam 39.437 TL tutarında spothero isimli yurt dışı harcama yapılmıştır. Tarafıma herhangi bir onay sorulmadan gerçekleşen bu işlemi tamamen habersiz bir şekilde, ekstre kontrolüm sırasında fark ettim. Normalde yapılan alışverişlerde cep ...
