A Jet Uçuşunda Louis Vuitton Valizimin Kırılması Ve Yetersiz Tazminat Teklifi

13.09.2026 tarihli, PNR numarası 4P08QD olan a Jet uçuşum sonrasında bagajım tarafıma fermuarı, fermuar tokası ve tutma sapı kırılmış, ağzı tamamen açılmış şekilde teslim edildi. Valizim bu haldeyken gördüğüm anda havaalanında tutanak tutturdum ve hasar resmi olarak kayıt altına alındı.

Hasarlı valizim yaklaşık 3 yıllık olup, Louis Vuitton markalıdır ve İstanbul’da resmi bir tamircisi bulunmamaktadır. Çantanın üzerinde ciddi yırtık ve deformasyonlar olduğundan artık sağlıklı ve güvenli şekilde kullanmam mümkün değildir.

Yaşadığım bu hasarla ilgili olarak a Jet kanalları üzerinden defalarca dönüş talep ettim. Web sitesi üzerinden tarafıma dönüş yapıldı, ardından yaklaşık 3–4 kez özellikle aranmak istediğimi belirtmeme rağmen en son 2 hafta önce sadece 800 TL teklif edildi. Bu tutarın hem valizin niteliği hem de mevcut piyasa koşulları göz önüne alındığında kesinlikle hakkaniyetli ve yeterli olmadığını düşündüğüm için itiraz ettim. O tarihten bu yana da aranmama ve yeniden değerlendirme talebime rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Bu süreçte valizim fiilen kullanılamaz durumdadır ve mağduriyetim devam etmektedir. A Jet’in, hasar tutanağı ile kayıt altına alınmış bu olayda, valizimin gerçek bedelini ve hak ettiğim tazminat tutarını ödemesini, teklif edilen 800 TL’nin makul ve adil bir seviyeye çıkarılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım. Gecikmeksizin tarafımla iletişime geçilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.