Bagaj Teslimi Reddedildi, Uçuşa Yetişilemedi Ve Ücret İadesi İstendi

20.09.2026 tarihinde SAW–SZF hattında saat 07.50 kalkışlı Ajet uçuşum için sabah 07.00’de havalimanında oldum. 2,5 yaşındaki çocuğum ve valizlerimle birlikte zamanında orada olmama rağmen bagajımı teslim etmek istediğimde görevliler bagajımı almadı.

Bagajımı bırakıp hemen kapıya koşarak uçağa yetişmek istediğimi belirttim, kapılar henüz kapanmadan önce orada olduğumu söyledim. Buna rağmen “kapınız çok uzak” denilerek bana yardımcı olunmadı, yönlendirilmedim. Kapımın o sırada hâlâ açık olma ihtimaline rağmen, küçük çocuğumla uçağa yetişebilecekken engellenmiş oldum ve havalimanında mağdur kaldım.

Bu süreçte bana yardımcı olunmaması ve üstüne sözle de mağduriyetimi artıran bir tutum sergilenmesi nedeniyle PNR kodu 4pspzc olan biletimin iptalini ve ücret iadesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal haklarım için gerekli başvuruları yapacağımı belirtmek istiyorum.