Aynı Uçuşta Çelişkili Tazminat Kararı Ve Bağlantı Kaybı

5 Ağustos 2026 tarihli vf3075 İzmir – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşundaki gecikme nedeniyle, aynı PNR kapsamındaki vf335 İstanbul Sabiha Gökçen – Prag bağlantılı uçuşumu kaçırdım ve Prag’a yaklaşık 24 saat gecikmeli olarak ulaştım. Bu biletlerime ait PNR kodum 49C32D’dir.

Aynı PNR kapsamında benimle birlikte seyahat eden yolcuya ajet tarafından gönderilen resmi cevapta, vf3075 seferindeki gecikmenin 1 saat 33 dakikasının operasyonel nedenlerden, yalnızca 15 dakikasının kontrol dışındaki nedenlerden kaynaklandığı belirtilmiş ve bu yolcuya 400 EUR tazminat ödenmesi kabul edilmiştir. Buna rağmen, aynı olay nedeniyle yaptığım tazminat başvurularımda, yine vf3075 uçuşunun bu kez tamamen “kontrol dışı/mücbir sebep” kapsamında olduğu ileri sürülerek talebim defalarca reddedilmiştir.

Ajet’e, aynı uçuşun gecikme nedeninin nasıl olup da aynı PNR kapsamındaki iki yolcu için farklı şekilde değerlendirilebildiğini defalarca sordum ve diğer yolcuya gönderilen 400 EUR tazminat kabul yazısını da kanıt olarak ilettim. Buna karşılık, bu açık çelişkiyle ilgili hiçbir somut açıklama yapılmadan sadece standart ret cevapları gönderilmeye devam edildi. Ayrıca aynı uçuşta bulunan başka yolcuların tazminat taleplerinin de kabul edildiğini öğrendim.

Aynı uçuş, aynı bağlantı kaybı ve aynı nihai varış gecikmesinden etkilenen yolcular arasında neden farklı değerlendirme yapıldığının tarafıma açık ve tutarlı bir şekilde açıklanmasını ve bana da hak ettiğimi düşündüğüm 400 EUR tutarındaki tazminatın ödenmesini talep ediyorum. Konuya ilişkin SHGM ve Tüketici Hakem Heyeti başvurularımı da yapmış bulunuyorum ve ajet’in bu bariz çelişkiyi gerçekten yeniden değerlendirerek adil bir sonuca varmasını bekliyorum.