Ajet Güvenlik Krizi Nedeniyle Bilet Ücretini İade Etmiyor

Ajet Can Güvenliğini Ve Mücbir Sebebi Yok Sayıyor: Paris Bilet Mağduriyeti!

24-28 Ekim tarihleri arasındaki Paris seyahatim için ajet’ten aldığım Sena E****** adına kayıtlı 4SP0MZ PNR numaralı biletim, Paris’te yaşanan toplumsal olaylar, grevler ve güvenlik krizi sebebiyle kullanılamaz hale gelmiştir. Uluslararası havacılık esaslarına göre bu durum açıkça bir mücbir sebeptir.
Yaşanan bu olağanüstü duruma rağmen taleplerim olumsuz sonuçlanmıştır. Müşteri hizmetleri ve mail kanalları üzerinden yaptığım başvurulara, “Basic Paket” gerekçesiyle hazır kalıp bir yanıt verilmiştir. Vf-1089210 kayıt numaralı iade talebim detaylıca incelenmeden reddedilmiştir. Can güvenliğini tehdit eden böyle bir krizde bilet paketinin arkasına sığınılması kabul edilemez.
Ajet’in mağduriyet yaratan bu sorumsuz tutumunu kınıyorum. 4SP0MZ PNR numaralı bilet ücretimin hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti ve Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü (SHGM) nezdinde tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.