Yanıltıcı Bagaj Hakı Bilgisi Sonucu 1.390 TL Fazla Ücret

29 Eylül Salı günü Trabzon'dan İstanbul'a aktarmalı Mısır sharm el sheikh havaalanına uçuşumuz vardı son kapıya kadar bizi kimse uyarmadı ve biniş kartlarımızda kabin bagaj hakkı 8 kg yazdığı için biz ek bagaj hakkı satın almamıştık. Son kapıya geldiğimizde bu yazının yan tarafında küçük bir X işareti olduğu bize gösterildi ve bagaj hakkımız olmadı söylendi. Bizden iki bagaj için 2700 TL para istendi bakacaktı satın almak istediğimizi normalde 10 kg'a 600 TL'ye satın alabildiğimiz söyledik kontuar açıldı bagaj hakkı satın alamazsınız denildi. Bagajları birleştirip tek bagaj haline getirdik ve 1390 TL ödeme yaptık. Biniş kartında gösterilen yanıltıcı bilgi nedeniyle ücret ödemek zorunda kaldık.
Bu tüketiciyi yanıltmaya yönelik bir harekettir. Eğer bagaj hakkı yoksa bagaj hakkı 0 kg veya bagaj hakkı yoktur şeklinde belirtilmesi gerekir. Bagaj hakkı 8 kg yazıp yanına küçük bir X işareti koymanın bir anlamı yoktur. Bunun 8 kg el bagajı valiz hakkı yoktur şeklinde algılamış bulunmaktayız. Ücret iadesi yapılmazsa Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere bütün yasal yollara başvurarak haklarımızı kullanacağımızı ve başka insanların mağdur olmaması için bunu bütün platformlarda paylaşacağımızı belirtmek isteriz.