Ajet Uçuşunda Kabin Bagajı İçin Haksız 1.600 TL Ücret Ve İade Talebi

31.10.2026 tarihinde Ajet ile Erzincan – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşumda, 4QU23M PNR numarasıyla seyahat ettim. Uçağa biniş kapısında, yasal kurallara ve şirket bilgilerinde belirtilen standartlara uygun olan kabin bagajım için haksız bir şekilde benden 1.600 TL ek ücret nakit olarak talep edildi. Kabin bagajım kapıda tartılarak 10 kg geldiği söylendi ve bu nedenle ilave ücret ödemem gerektiği belirtilerek, kabine alınmayıp bagaja gönderildi.

Satın almış olduğum bilet sınıfında standart kabin bagaj hakkım bulunmasına ve boyutlarının kurallara uygun olmasına rağmen, kapıda şahsıma zorunlu bir ödeme dayatıldı. Üstelik bu kontrol ve ücretlendirme yalnızca bana uygulanırken, diğer yolcuların kabin bagajları tartılmadı ve aralarında herhangi bir denetim ya da karşılaştırma yapılmadı. Bu durum, yolcular arasında eşitlik ve şeffaflık ilkelerine aykırı bir uygulama olarak tarafıma yansımıştır.

Ayrıca 15 kg’lik bagaj hakkımı hiç kullanmamış olmama rağmen, bu hakka yönlendirilmeden doğrudan benden para talep edildi. Üniversite öğrencisi olarak, havayolu şirketlerinin öğrencilere daha fazla kolaylık ve anlayış göstermesini beklerken, böyle bir muameleye maruz kalmak beni hem maddi hem manevi olarak olumsuz etkiledi.

Kapıda zorunlu olarak ödediğim 1.600 TL’lik tutar için herhangi bir makbuz ya da fatura tarafıma verilmedi, sadece bagaj fişi verildi. Haksız ve keyfi olarak tahsil edildiğini düşündüğüm bu 1.600 TL’nin tarafıma ivedilikle ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili sivil havacılık otoriteleri nezdinde tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtirim.