to read complaints and reviews, or file yours.Ajet Uçuş İptali Ve 100 Euro Tazminatının Ödenmemesi
10.02.2026 tarihinde saat 08.25’te gerçekleşmesi gereken İstanbul Sabiha Gökçen – Kars vf3250 seferli ajet uçuşum iptal edildi ve bana ancak 11.02.2026 günü saat 14.00’a yeni uçuş verildi. Bu nedenle 29 saati aşan bir mağduriyet yaşadım. İlgili rezervasyonum PNR kodu 3N4RNG, bilet numaram ise 2042447339172’dir.
Sivil Havacılık Yolcu Yönetmeliği kapsamında hak ettiğim 100 Euro tutarındaki tazminat için önce ajet’in kendi şikayet sistemine, ardından da Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum. Ancak tüm başvurularıma rağmen yasal hakkım olan bu tazminat tarafıma ödenmedi.
Ajet, Tüketici Hakem Heyeti’ne sunduğu savunmada bana konaklama hizmeti sağladığını iddia etti. Oysa bu konuda bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve herhangi bir konaklama teklif edilmediği için bu hizmetten fiilen yararlanmadım. Buna rağmen başvurumun hem ajet tarafından hem de Tüketici Hakem Heyeti nezdinde reddedilmesi, Sivil Havacılık Yolcu Yönetmeliği’nin açık ihlali niteliğindedir.
Uçuş iptali nedeniyle yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetin giderilmesi için, Sivil Havacılık mevzuatı çerçevesinde hak ettiğim 100 Euro’luk tazminatın gecikmeksizin tarafıma ödenmesini ve konaklama sağlandığı yönündeki gerçeğe aykırı savunmanın düzeltilmesini talep ediyorum.
