Anadolu Jet Ofis Hatası Yanlış Saat Kesimi Çifte Ücret İadesi Ve Konaklama Talebi

Anadolu Jet’ten 19 Haziran Cuma günü saat 18.00'da uçağına yanlışlıkla bilet almışım, bunu havalimanına geldiğimde fark ettim. Bunun üzerine havalimanındaki Anadolu Jet ofisine giderek, farkı ödeyip bileti bugüne, 20 Mart saat 18.00'da uçacak şekilde değiştirmek istedim ve 1.890 TL fark ödedim. Ancak maalesef ofiste bileti düzenlerken bu kez de akşam 18.00 yerine sabah 06.00 uçuşuna bilet kesmişler.

Ben akşam uçuşunu beklerken, kapıya geldiğimde sabah uçağına bilet kesildiğini öğrendim ve tekrar işlem yapmak istediklerinde benden bu kez de 3.700 TL fark istediler. Hem kendi hatasını kabul etmeyen bir ofisle karşılaştım hem de kapıda yaklaşık bir saat derdimi anlatmama rağmen kimse ilgilenmedi, çözüm sunulmadı.

Ben, kendi yaptığım ilk tarih‑saat hatası dışında, Anadolu Jet ofisinin yanlış saat vererek mağdur ettiği ikinci bilet için alınan fark ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu hata yüzünden geceyi havalimanında geçirmek zorunda kalmamak için, uçak saatim gelene kadar kalabileceğim bir yer konusunda da destek sağlanmasını istiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenmesini ve gerekli düzeltmenin yapılmasını rica ediyorum.