İptal Ve Gecikme Nedeniyle Maddi Ve Manevi Mağduriyet, Çözüm Talebi

26.02.2026 tarihinde sabah 10:00 AJet uçuşu ile Sivas’tan İstanbul’a gelip ticari görüşmelerimi yapmak, 27.02.2026 sabah 06:25 uçağıyla da tekrar Sivas’a dönmek üzere bilet aldım. Ancak hava şartları sebebiyle 26.02.2026 tarihli İstanbul uçuşum iptal edildi. İstanbul’a gelemediğim için 27.02.2026 sabah 06:25 Sivas dönüş uçağına binme imkanım da kalmadı. Buna rağmen bu uçuş için tarafıma geri bildirim formu doldurmam söylendi; formu doldurmama rağmen hiçbir dönüş yapılmadı.

Bugün, 27.02.2026 tarihli sabah 09:10 İstanbul uçuşum için tekrar havaalanına gittim; bu sefer de uçuşum 12:20’ye ertelendi. İstanbul’a ancak 14:20 civarında ulaşabildim ve bu gecikme yüzünden planladığım ticari görüşmelerimi yine gerçekleştiremedim. Hem ilk iptal hem de bugünkü yaklaşık üç saatlik gecikme nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum.

Bu süreçte AJet müşteri hizmetlerini 2–3 kez aradım; tüm uçuşlarımın PNR bilgilerini (3S30CE ve b016) vermeme, yaşadığım mağduriyeti ayrıntılı olarak anlatmama rağmen her seferinde yalnızca “geri bildirim formu doldurun” denilerek hiçbir somut destek sağlanmadı, hiçbir şekilde çözüm üretilmedi.

Yaşadığım tüm bu aksaklıklar ve hem maddi hem de manevi mağduriyetlerim nedeniyle 28.02.2026 sabah 07:30’daki uçuşumun, aynı gün akşam saatlerinde olan bir uçuşla ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Kendi operasyonel sorunları ve yönlendirmeleri sonucu bu duruma düşmüş bir yolcu olarak, mağduriyetimin acilen ve makul bir şekilde giderilmesini istiyorum.