AGDAŞ müşteri hizmetleri

AGDAŞ tarafından tarafıma 2026 Ocak dönemine ait 6.236 TL tutarında doğalgaz faturası yansıtılmıştır. Faturanın tutarı önceki dönemlerime göre olağanüstü derecede yüksek olduğu için konuyu CİMER üzerinden şikayet olarak ilettim; ancak henüz herhangi bir geri dönüş alamadım. AGDAŞ müşteri hizmetleri...

Sakarya’da Aksa Doğalgaz aboneliğim için gelen ocak ayı faturamda ciddi bir tutarsızlık yaşadım. Kombim önceki aylarda olduğu gibi aynı derecede ve aynı kullanım alışkanlığıyla yanmasına rağmen, bir önceki ay yaklaşık 2.400 TL gelen faturam bu ay 4.460 TL olarak geldi. Bu ayki faturamın Aksa’dan ge...

Sakarya Ferizli Kemal Paşa Mahallesi’nde Agdaş abonesiyim. Fatura gecikmesi nedeniyle doğal gazım kesildi, ödemeyi yaptıktan sonra ise akşam saat 18.00’den beri gazın tekrar açılması için bekliyorum. Buna rağmen hâlâ hiçbir işlem yapılmadı ve saatlerdir evde gazsız kaldım. Müşteri hizmetlerini arad...

Sakarya Arifiye’deki doğal gaz açma işlemi için bugün Agdaş’tan randevu aldım, ancak verilen açma randevusu iptal edildi ve yeni randevu bir hafta sonraya verildi. Bu süre boyunca evde gaz kullanamayacak olmam hem günlük hayatımı hem de temel ihtiyaçlarımı ciddi şekilde aksatıyor. Müşteri hizmetler...

17.10.2025 tarihinde evime ait doğalgaz sayacı, hiçbir bilgilendirme ve belge olmadan söküldü. Konuyu öğrenmek için Agdaş’ı resmi kanallardan aradığımda, sistemlerinde sayacımın sökülmesine dair herhangi bir işlem görünmediği ve kendilerinin sökmediği söylendi. Ancak şubeye gittiğimde, bu kez sayaç ...

Ağdaş Sakarya Erenler bölgesindeki evim için doğal gaz abonelik açılışı başvurumu yaptım, tüm evraklarımı tamamladım ve ödemelerimi gerçekleştirdim. Buna rağmen tarafıma 7 iş günü içinde gazın açılacağı söylendi. Kış günü, evde çocuğu ve yaşlısı olan insanlar varken 7 iş günü bekletilmemizi hiçbir ş...

Ağdaş Doğalgaz Sakarya Karasu ilçesinde bağlantı işlemi için 31 Ekim 2025 tarihinde başvuru yaptım ve 693080 numaralı müşteri olarak 3.500 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak bağlantı için bana cuma gününe (5 gün sonrasına) randevu verildi. Parayı hemen almalarına rağmen, işlemleri hızlandırmak için yet...

Agdaş Adapazarı’ndan doğal gaz hizmeti alıyorum. Söğütlü İmamlar Köyü Yukarı Sokak No: 40 adresinde ikamet ediyorum ve evimde aktif bir doğal gaz aboneliğim bulunuyor. Ancak evimizde doğal gaz alarmı bulunmuyor. Güvenliğimiz açısından doğal gaz alarmı kurulmasını talep ediyorum. Şu ana kadar bu konu...

Temmuz ayında 76 TL olan doğal gaz faturamı, ağustos sonunda ödedim. Ancak gecikmeli ödeme nedeniyle toplam fatura bedelim 658 TL'ye yükseldi. 306 TL'si iki aylık geç ödeme faizi, 158 TL'si ise açma-kapama ve benzeri ek ücretler olarak yansıtılmış. 5 katı aşan bir faiz uygulanmasını kabul etmiyorum;...

Agdaş Doğal Gaz Dağıtım Şirketi’nin Sakarya/Serdivan/32 Evler Mahallesi’indeki hizmetiyle ilgili bu sabah bir mağduriyet yaşadım. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan doğal gaz sayacım söküldü. Konuyla ilgili olarak Agdaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece bilgi notu alındı ancak başka bi...

Doğalgaz sayaç aboneliği 10 yıl dolması nedeniyle AGDAŞ tarafından 172595 abone numaralı doğalgaz sayacımız değiştirildi. 10 yıl önce abone olduğumuz zaman sıfır sayaç takılmıştı, ancak şu an 10 yıllık sayacımız söküldü, yerine 2004 üretimli 20 yıllık sayaç takıldı. Hangi akla ziyan bu işlem yapıldı...

Agdaş Adapazarı bölgesinde tek gaz tedarikçisi olduğu için mecburiyetten abonelik açtırma ücreti ödeyip talepte bulundum. Kendileri randevu saati verip, gaz açmaya gelmemektedirler. Geldik, evde yoktunuz gibi yalanlarla sürekli randevuları ertelemektedirler. Sadece ekmekle beslenen zekası hiç gelişm...

Sakarya Agdaş kurumundan yeni doğalgaz aboneliği için randevu aldım bana verilen randevu saatinden 20 dakika kadar öncesinden evde beklemeye başladım randevu saatinden yarım saat geçmesine rağmen bir haber alamayınca müşteri hizmetlerini aradım : ''Eve ekip gelmiş fakat sizi bulamamış.'' ifadelerini...

Agdaş yıllar önce sattığımız ve kaç defa el değiştirdiğini bilmediğimiz aboneliğini kapatmış olduğumuz halde, ilk tesisat sözleşmesi adımıza olduğu için faturasını ödemeyen aboneye ulaşamayınca bize icra takibi başlatmıştır. Tapudan alınan belgeyle ispatladığımız halde borcun üzerimizden düşürülece...

Agdaş doğalgaz saatleri okunmuyor, müşteri temsilcisi yok arayınca saatlerce boş bekletiyorlar. Bahsettiğim apartmanda oturan herkes yaşlı, çalışan insanlar sizin işinizi yapmaya ne zamanları ne enerjileri var ben başka bir şehirden yardımcı olmaya çalışıyorum ama onu da yapamıyorum. Çünkü müşteri h...

Müşteri hizmetleri bekletip bekletip tam açarken telefonu yüzüne kapatıyorlar. Bu 1'den fazla kez oldu. 4-5 defa bu şekilde nasıl bir şekilde faydalanılacak bu hizmetten anlamıyorum. Eğer telefonları açmayacaksanız o zaman neden varsınız? Ailemden başka kişilere de aynı şey olmuş.

Kaç aydır sayacı okumak için gelmediler, köpek var mesajı geliyor. Benim köpeğim yok arkadaşım. Telefonla arıyorum sayacı bildireceğim saatlerce telefon çalıyor şu anda operatör başkasına hizmet veriyor deyip bekletip duruyor. Pişmanlıksınız kardeşim! Sayacı okumak zorundasınız. Parayı almasını bil...

Agdaş ( Adapazarı Gaz Dağıtım ) hiçbir yazılı ihbar göndermeden keyfi gaz kesimi yapıyor. Çağrı merkezlerindeki çalışanlar sorumsuz ve yardımcı olmaktan çok uzak. 1000 - 1500 liralık faturaları gönderiyorlar verdikleri hizmet sıfır. Müşteri hizmetleri sıfır yarın ilk işim Tüketici Hakları'na şikayet...