Doğalgaz Sayacı Kayıp Olduğu İçin Yeni Sayaç Ve Abonelik İşlemlerinde Yaşanan Gecikme

Sakarya Serdivan’da Aksa Sakarya doğalgaz aboneliğiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Doğalgaz sayacım çalındığı için yerine yeni sayaç takılması ve abonelik kaydımın yapılması gerekiyor; ancak 10 gündür hiçbir ilerleme sağlanmadı. Verilen başvuru numarasının da geçersiz olduğunu öğrendim ve bu da süreci daha da karmaşık hale getirdi.

Bu süreçte iki kez şubeye gittim, birçok kez de telefonla aradım. Telefonla müşteri hizmetlerine 20 dakikadan önce zaten ulaşmak mümkün olmuyor, ulaştığımda da sorunum çözülemedi. Şubede ise işlemlerle ilgilenen kişinin yetersiz kaldığını, başvurumu sağlıklı şekilde yürütemediğini düşünüyorum.

Tüm bu aksaklıklar sebebiyle 10 gündür doğalgaz kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Abonelik kaydımın bir an önce doğru şekilde oluşturulmasını ve yeni sayacım takılarak gazımın ivedilikle açılmasını talep ediyorum.