to read complaints and reviews, or file yours. 
Sakarya Ferizli Kemal Paşa Mahallesi’nde Agdaş abonesiyim. Fatura gecikmesi nedeniyle doğal gazım kesildi, ödemeyi yaptıktan sonra ise akşam saat 18.00’den beri gazın tekrar açılması için bekliyorum. Buna rağmen hâlâ hiçbir işlem yapılmadı ve saatlerdir evde gazsız kaldım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bana sadece “24 saat içinde açarız” denildi ve bu sürecin hızlanması için hiçbir çaba gösterilmedi. Telefonda görüştüğüm müşteri temsilcileri son derece umursamaz bir tavırla “yapabileceğimiz bir şey yok” diyerek sorumluluğu tamamen üzerinden attı, kendimizi mecbur bırakılmış gibi hissettirdiler.
Sakarya’da tek gaz dağıtım firmasının Agdaş olması nedeniyle bu sorumsuz tavırların ve yavaş hizmetin bedelini kullanıcılar ödüyor. Rekabet olmadığı için müşteriye değer verilmediğini düşünüyorum. Sakarya’ya mutlaka ikinci bir gaz dağıtım şirketi gelmesini ve bu alanda rekabet oluşmasını, böylece hem hizmet kalitesinin hem de müşteriye gösterilen saygının artmasını istiyorum.
Ağdaş Sakarya Erenler bölgesindeki evim için doğal gaz abonelik açılışı başvurumu yaptım, tüm evraklarımı tamamladım ve ödemelerimi gerçekleştirdim. Buna rağmen tarafıma 7 iş günü içinde gazın açılacağı söylendi. Kış günü, evde çocuğu ve yaşlısı olan insanlar varken 7 iş günü bekletilmemizi hiçbir ş...
Sakarya Arifiye’deki doğal gaz açma işlemi için bugün Agdaş’tan randevu aldım, ancak verilen açma randevusu iptal edildi ve yeni randevu bir hafta sonraya verildi. Bu süre boyunca evde gaz kullanamayacak olmam hem günlük hayatımı hem de temel ihtiyaçlarımı ciddi şekilde aksatıyor. Müşteri hizmetler...
09.09.2025 Salı günü saat 15.16’da Agdaş personeli evimize gelmiş, evde olmadığımızı ve kapının kilitli olması nedeniyle doğalgaz faturamızı okuyamadıklarını belirterek kapının önüne boş fatura ve iki farklı gerekçe bırakıp gitmiştir. Bahçemizin içinde yan yana duran iki adet doğalgaz sayacı dışarıd...
Sakarya Agdaş yazlığımızın doğalgazını mühürlemiş, ayrıca biz talepte bulunmadan aboneliğimizi iptal etmiş bu işlemleri yaparken bizden teyit almamış. Telefonla bile kimse bilgi vermemiş. Yazlığımızın doğalgazını kasım ayına kadar ödedik zaten sezon kısa 2 ay kalınıyor. Ağustos sonu döndük. Sistemde...
Sakarya Ferizli'de ikamet ediyorum. Agdaş doğalgaz dağıtım şirketi, fatura oluşturmadan 'kapı kapalı' diyerek çıkıp gidiyor. Bu kadar ciddiyetsiz bir firmayla daha önce karşılaşmadım. Başka şehirde başka firmadan aldığım hizmetin yanına bile yaklaşamıyor. Üstelik mesaj atarak '3 gün içerisinde endek...
Yorumlar