to read complaints and reviews, or file yours.Agdaş Sakarya Karasu Aboneliğinde Müşteri Temsilcisine Ulaşamama
Agdaş Sakarya Karasu aboneliğimle ilgili olarak telefon hattı üzerinden müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum ancak bağlanamıyorum. Bugün hattı aradığımda yaklaşık 13 dakika boyunca hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine aktarılmadım.
Doğalgaz aboneliğimle ilgili işlem yapmam gerektiği için müşteri temsilcisine hızlıca ulaşmak istiyorum. En kısa zamanda tarafıma geri dönüş yapılmasını ve müşteri hizmetlerine erişim konusunda gerekli iyileştirmelerin sağlanmasını talep ediyorum.
Buraya ve Karasu Belediyesi'ne şikayet ettikten hemen sonra Karasu Belediyesi tarafından arandım ve bana bu konuda hiçbir şey yapamayacaklarını, yaptırımlarının olmadığını söylediler. Bu görüşmenin ardından birkaç dakika sonra aksa firmasından arandım ve kendilerine "bu süreç neden bu kadar uzuyor? Tapu'yu, su faturası/makbuzunu, e-devlet'ten beyanname bilgilerinin ekran görüntüsünü, webtapu'dan Takyidat belgesini ekledim. Daha ne istiyorsunuz? " dedim. Aksa sisteminde bir önceki mülk sahibinin ismi geçiyor. Alt tarafı isim güncellemesi yapacaklar ve ben de online başvurumu yapacağım. İlk başvurduğumda 1 hafta bekledim, eksik belge dediler. Şimdi 4 belge sundum. Size ben TAPU'yu gösteriyorum, siz daha neyin eksik belgesinden bahsediyorsunuz.
