Tek Fatura Gecikmesi Nedeniyle Doğalgaz Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Ağdaş Sakarya Adapazarı Maltepe bölgesindeki doğalgaz aboneliğimle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 10.09.2026 tarihinde yalnızca bir adet faturamın son ödeme tarihini unutup geçirmeme rağmen, başka hiçbir borcum olmamasına karşın sabah saatlerinde doğal gazım kesildi. Abonelik numaram 578094’tür.

Gecikmiş olan sadece tek bir faturam varken tüm gün boyunca doğalgazsız bırakılmam kabul edilebilir değil. Şu an saat gece 21.15 civarı ve evde iki çocuğum bulunmasına rağmen hâlâ doğal gazım açılmadı. Gün boyu müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlarıma yanıt verilmedi ve hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı.

Bir adet gecikmiş fatura nedeniyle tüm gün boyunca ailecek mağdur edilmeksizin, aboneliğimin derhal kontrol edilerek doğalgazımın acilen yeniden açılmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma yaşatılan iletişimsizlik ve mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.