Yeni Alınan Bakım Seti İlk Kullanımda Bozuldu Mağaza Çözüm Sunmadı

20.11.2025 tarihinde A101 Yozgat Akdağmadeni şubesinden Pierre Cardin Paris 5 in 1 erkek bakım seti satın aldım. 23.11.2025 tarihinde ürünü ilk kez kullanmak istediğimde başlığının yerinden çıktığını fark ettim ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamadım.

Fiş ve garanti belgem durduğu halde mağaza ile görüştüğümde iade veya değişim yapamayacaklarını, ürünü servise göndermem gerektiğini söylediler. Yeni aldığım bir üründe bu şekilde hemen arıza yaşamak ve buna rağmen mağazadan çözüm alamamak beni mağdur etti.

Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için bakım setinin 20.11.2025 tarihli alışverişime ait ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.