A101 yapamıyorum

27 Eylül’de A101 Ekstra’dan İtimat marka bir mini fırın aldım. Ürün çalışmadığı için 4 Ekim’de kargo ile geri iade ettim. Satın alırken ödemeyi IBAN üzerinden 1900 TL olarak yaptım. İade işlemi tamamlanmasına rağmen tarafıma henüz ücret iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen...

11.09.2025 tarihinde A101 online mağazasından VM5 Neo Volta motor adlı ürünü 74.990.000 TL tutarında kredi kartı ile sipariş ettim (Sipariş No: 3125091165494951). Ürünün teslimat süresi 15 gün olarak belirtilmişti, ancak bugün itibarıyla 26 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma gönderilmedi. Bu...

23.09.2025 tarihinde A101 Mor Lale Şubesi'nden (şube kodu: 8771) English Home pamuklu battaniye iadesi gerçekleştirdim. 499 TL’lik iade tutarı üzerinden 20 gün geçmesine rağmen, kredi kartıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte 3 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. İlk görüşmemde, iadenin 5 iş...

A101 Ekstra üzerinden 1 hafta önce Kiler dolabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 3125100250860928. Aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Sipariş için kredi kartı ile 2.500 TL ödeme yaptım. Yaşadığım gecikme nedeniyle A101 müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ayrıca şika...

04/10/2025 tarihinde A101 Ekstra üzerinden Aydın Örme markasına ait karartma fon perde siparişi verdim. Siparişimi teslim aldığımda, ürün ölçüsünün 145X250 cm olması gerekirken 135X250 cm olarak gönderildiğini fark ettim. Ölçü hatası dışında başka bir sorun bulunmamaktadır. İrsaliye numaram: eır202...

A101 mağazasından aldığım cap Polo markalı valizin tekerleği ilk kullanımda kırıldı. A101 mağazası sattığı ürünün arkasında durmadı ve bizi ürünün firmasına yönlendirdi. Firma onlarla alakalı bir durum olmadığını söyledi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım bana en son mail atmamı ve fotoğraf fatu...

25.09.2025 tarihinde Büyükçekmece Kumburgaz Egemenlik A101 şubesinden Vestel marka bir kahve makinesi satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, fikrimi değiştirdiğim için 3.999 TL kredi kartı ödemesiyle aldığım bu ürünü iade etmek istedim. Ancak şubedeki çalışanlar, pos cihazlarının şifresini bilmedikleri...

Ayrıca, aynı dönemde sadece A101 marketlerinde yaptığım alışverişler için geçerli olan ve 100 TL ödül kazandıran bir kampanyaya da katıldım. Bu kampanyanın koşullarını da yerine getirdiğim halde, bu ödül de hesabıma yatırılmadı. Her iki kampanya için de mağduriyetimin giderilmesini ve hak ettiğim öd...

Karşıyaka Zübeyde Hanım Mahallesi 7532 sokak mağazasından acilen bir fanila bakmak için girdim. Sepette koskocaman hasır şapka altında aradığım ürün olma ihtimali olan paketler vardı. Şapkayı kaldırıp yukarı rafa koydum. İçeriden görevli çıkıp "sürekli oradan oraya atıyorsunuz"diye son derece kaba h...

A101 mağazasından Gaziantep'te 26.09.2025 tarihinde valiz aldım. Valize yalnızca iki boş çanta koymama rağmen valizin kulpu kırıldı. Diyarbakır şubesine götürdüğümde bana hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Fişim olmasına rağmen ne iade ne de değişim yaptılar. Ayrıca çok sert bir üslupla konuştular.

A101’in tüm şubelerinde sürekli olarak karşılaştığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Mağazalarda yemek kartı ile ödeme yapılabileceğine dair afişler asılı olmasına rağmen, ödeme sırasında hiçbir yemek kartı (Multinet, Sodexo, Ticket, Setcard vb.) geçmiyor. Bu konuda hem çalışanlarla hem de müşteri h...

2 Ekim 2025 Perşembe günü A101 Kapıda üzerinden ilk kez online sipariş verdim. Sipariş numaram: 91251002433594034. Siparişimde yer alan 2 kg elma tarafıma teslim edilmedi, ancak yaklaşık 129 TL tutarındaki bedeli hesabımdan tahsil edildi. Eksik gelen ürünün parasının çekilmesi ve sonrasında iade içi...

Ankara Altındağ Kuzey Ankara Beylerbeyi A101 şubesinde, sabah ve akşam saatlerinde yoğunluk olmasına rağmen sürekli olarak sadece tek kasa çalışıyor. Bu durum uzun kuyruklara ve mağduriyete neden oluyor. Konuyu mağaza çalışanlarına ilettiğimde ise "sevkiyat var, yapacağımız bir şey yok" şeklinde yan...

04.10.2025 tarihinde saat 18.00-18.30 arasında İzmir Küçük Çiğli'deki (mağaza kodu: c535) A101 şubesinde yaşadığım olumsuzluğu belirtmek istiyorum. Mağazada yerde ürünler dağınık şekilde duruyordu ve ürünlerin arasında bir kedi dolaşıyordu. Dağınıklığa bir dereceye kadar alışık olsam da, gıda ürünle...

A101'den elektronik eşya satın aldım, arızalı ve çalışmayan bir ürün gönderildi. Hemen kutulayıp iade kodu oluşturarak kargo ile iade ettim. Ancak firmadan, iademin reddedildiğine dair mesaj aldım. Servis raporu veya hasar tespit raporu sunmam gerektiği söylendi. Ayıplı malı kontrol etmeden gönderen...

5 Ekim 2025 Pazar günü Tunceli Mazgirt ilçesindeki tek A101 şubesine saat 20.00’de alışveriş yapmak için gittim. Ancak mağaza personeli, “sayım var” bahanesiyle marketi erken kapattı ve içeriye alınmadım. Ben işten çıkıp ihtiyaçlarımı karşılamak için markete gitmiştim fakat mağaza kapanış saatine uy...

Bugün Görükle Dumlupınar Pamukkale Caddesi’indeki A101 mağazasında (mağaza kodu: d796) bulgur ve mercimek ürünlerinin reyonunda, ürünlerin içinde kurt ve Kelebek böcek olduğunu fark ettim. Durumu fotoğraflayarak belgeledim. Daha önce aynı mağazada satın aldığım pirinçte de benzer bir sorun yaşamıştı...

Grundig markasının 58 inç, 29.999 TL değerindeki televizyonunu 6 taksit imkanıyla alabileceğim söylendiği için bugün Aydın Tepecik yol üzerindeki mağazanıza gittim. Ancak mağazada bana 6 taksit imkanının kaldırıldığı, sadece 3 taksit yapılabileceği belirtildi. Bu nedenle ürünü satın almaktan vazgeçt...

05.10.2025 tarihinde Şırnak Uludere'deki A101 mağazasında Tadım 180 gram yerfıstığı almak istedim. Ancak ürünün fiyatı bir gün içinde 42 TL'den 63 TL'ye yükselmişti. Bu kadar kısa sürede %50'ye yakın bir zam yapılmasını anlamakta güçlük çekiyorum. Fiyat artışının gerekçesiyle ilgili bir bilgilendi...

Winston Slender Blue sigaralarda son iki pakettir belirgin bir tat ve koku değişikliği fark ettim. Sanki tamamen tütün içiyormuşum gibi yoğun ve alışık olmadığım bir tat var. Bu durumu 3 gün önce fark ettim ve hem İstanbul’daki A101’den hem de sıradan bir bakkaldan aldığım paketlerde aynı sorunla ka...

13 Eylül tarihinde Sivas Tuzlugöl A101 şubesinde yaptığım alışverişte, 769 TL tutarındaki ödeme kredi kartımdan 3 defa çekildi. Durumu kasada hemen ilettim ve banka hareketlerimi de gösterdim. Ancak şu ana kadar fazla çekilen tutarın iadesi yapılmadı. İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Fazl...

04.10.2025'te Gaziantep mavikent A101 şubesinden indirimde olan 10’lu yumurta paketinden satın aldım. Paketin içinden iki adet bozuk yumurta çıktı. Ürünleri eve getirdikten sonra bozuk olduklarını fark ettim ve mecburen çöpe atmak zorunda kaldım. Fişi de attığım için elimde belge yok. İnsan sağlığı ...

+1