to read complaints and reviews, or file yours.A101 Ayakkabı Siparişi Yanlış Şehirde Dağıtıldı, Teslim Edilmedi Ve Bilgi Yok
03.10.2026 tarihinde A101’den iki adet ayakkabı siparişi verdim. Siparişlerim 05.10.2026 tarihinde bir günde Kargo adlı firma ile kargoya verildi. 07.10.2026 tarihinde ise adresim İstanbul olmasına rağmen kargomun Kocaeli’nde dağıtıma çıkarıldığını gördüm.
Durumu fark eder etmez A101 ile iletişime geçtim ve 08.10.2026 tarihinde bana, kargomun aktarma yapılarak tarafıma ulaştırılacağına dair e‑posta gönderildi. Ancak 10.10.2026 tarihinde A101 çağrı merkezini tekrar aradığımda, bu kez kargomun iade sürecine alındığı bilgisi verildi. Bugün 12.10.2026 olmasına rağmen ne kargomun yeniden gönderildiğine dair bir hareket görünüyor ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı ulaşıyor.
Siparişim tarafıma teslim edilmediği ve süreçte net bir bilgilendirme yapılmadığı için, ödediğim ürün bedelinin ve varsa tüm ek ücretlerin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
