A101'den Ayakkabılık Teslim Edilmedi, İade Talep Ediyorum

11.09.2026 tarihinde A101’in internet sitesi üzerinden bir adet ayakkabılık siparişi verdim. Sipariş numaram 3126091155496659. Ürünün bedeli hesabımdan çekilmesine rağmen üzerinden bir ayı aşkın süre geçti ve ayakkabılık bana hiç gönderilmedi.

Yaşadığım gecikme üzerine A101 müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ürünün en geç 1 ay içinde teslim edileceği söylendi. Buna rağmen belirtilen süre de geçti ancak ne ürün gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Ödediğim ücretin iadesinin derhal yapılmasını veya ürünün acilen tarafıma teslim edilmesini, ayrıca yaşattıkları mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.