Yanlış Ürün Ve İade Yapılamayan Sistem Mağduriyeti

Mustafa

A101

18 Aralık 2025 20:24

395

Mustafa'nın Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

A101’in internet sitesi üzerinden 9 Aralık’ta Remaks 2 Kapaklı Çok Amaçlı Dolap Meşe Beyaz siparişi verdim. Ürün 13 Aralık’ta teslim edildi ancak 15 Aralık’ta paketi açtığımda tarafıma yanlış ürün gönderildiğini fark ettim. Buna rağmen sistemde ürün hala kargoda görünüyor ve bu nedenle A101 web sitesi üzerinden iade işlemi yapamıyorum.

Sipariş numaram 3125120973737588’dir. 16, 17 ve 18 Aralık tarihlerinde A101 müşteri hizmetlerini defalarca kez aradım. Her aradığımda sadece kayıt oluşturulduğu ve en kısa sürede dönüş yapılacağı söyleniyor fakat tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmıyor, sorun çözülmüyor. Yanlış ürün gönderilmesine rağmen sistem hatası yüzünden iade başlatamıyorum ve zaman aşımı riskiyle karşı karşıyayım.

Ben A101’den, tarafıma gönderilen yanlış ürünün bir an önce adresimden alınmasını ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Zaman kaybı yaşamadan, mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.

Mustafa

02 Şubat 00:09

Teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Celal sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Dolap İçin Ücret İadesi Ve Çözüm Bekliyorum

Celal

A101

20 Ekim 2025 16:38

853

A101 online mağazadan 6 kapaklı bir dolap siparişi verdim (Sipariş No: 3125100278502954). Ürün tarafıma hiç ulaşmadı, kargoda iptal edildi ve geri gönderildi. Ancak sistemde sipariş teslim edildi olarak görünüyor. Ürünü teslim almadığım halde taksit ödemeleri devam ediyor. 7’sinde, 12’sinde, 15’ind...

teslim-edilmeyen-dolap-icin-ucret-iadesi-ve-cozum-bekliyorum-1.jpg

Teslim Edilmeyen Dolap Siparişi Nedeniyle Mağduriyet Ve Maddi Zarar

Sevim

A101

09 Kasım 2025 01:16

1.256

05.10.2025 tarihinde A101 üzerinden Eder Market Deniz 2 Kapaklı 8 Raflı Çok Amaçlı Dolap siparişi verdim. Sipariş numaram: 3125100572998217. Ürünün mesafeli satış sözleşmesinde teslimat süresi maksimum 30 gün olarak belirtilmiş olmasına rağmen, üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen sipari...

2 Yorum

Geç Teslimat, Eksik Parça Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Fatma

A101

29 Kasım 2025 11:21

348

26.11.2025 tarihinde A101’in internet mağazasından yaklaşık 2.500 TL ödeyerek fırın dolabı satın aldım. Ürün elime zaten yaklaşık 1 ay gecikmeli ulaştı ve teslim edildiğinde montaj için gerekli malzemelerin eksik olduğunu gördüm. Gönderilen dolabı bu nedenle kuramıyor ve kullanamıyorum. Sipariş num...

Ne Ürünüm Var Ne Param İade Edildi Mağduriyetim Sürüyor

Kamil

A101

12 Eylül 2025 14:06

2.438

A101 online mağazadan 1 ay önce Mobilique Tokyo No. 3 2 kapaklı Çok Amaçlı Dolap (beyaz) siparişi verdim (Sipariş no: 3125081338519189). Ürün elime ulaştığında, hem açıklamada hem de görsellerde belirtilenle aynı ürün olmadığını fark ettim. Bunun üzerine ürünü iade etmek istedim. Ancak iade talebim ...

Fatih sonuçtan çok memnun

Çözüldü