Teslim Edilmeyen Dolap Siparişi Nedeniyle Mağduriyet Ve Maddi Zarar

05.10.2025 tarihinde A101 üzerinden Eder Market Deniz 2 Kapaklı 8 Raflı Çok Amaçlı Dolap siparişi verdim. Sipariş numaram: 3125100572998217. Ürünün mesafeli satış sözleşmesinde teslimat süresi maksimum 30 gün olarak belirtilmiş olmasına rağmen, üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı.

Siparişi adrese teslim olarak verdim. Ayrıca, yanlışlıkla iş yeri adresimi seçtiğim için adres değişikliği talebinde bulundum; ancak bu talebim de karşılanmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle yalnızca bu konuda iletişime geçtim, başka bir dönüş alamadım.

Bu süreçte kredi kartı ile 1.999,00 TL ödeme yaptım. Siparişim gönderilmediği gibi, iptal edip başka bir platformdan almak istediğimde ise ürün fiyatlarının artmış olması nedeniyle maddi zarara uğruyorum. Ayrıca, paramın 30 günden fazla bir süre boyunca kullanılmasından dolayı da mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimin en kısa sürede gönderilmesini veya 1 ay önceki fiyatlarla başka platformlardan alabileceğim ürünün bugünkü satış bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.