to read complaints and reviews, or file yours. 
27.02.2026 tarihinde A101 Ekstra web sitesi üzerinden Remaks Pufff Montessori çocuk aktivite masası siparişi verdim ve ürün bana faturalı olarak teslim edildi. Ancak sipariş ettiğim ürün yerine tamamen başka bir markaya ait, aynı kullanımda fakat farklı bir model masa gönderildi.
Yanlış ürün gönderildiği için iade talebinde bulunmak istedim fakat A101 Ekstra’ya ulaşmakta oldukça zorlandım. Uzun uğraşlar sonucu müşteri hizmetlerine ulaştım ve bana bir iade kodu verildi. Ürünü 24.03.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo’ya teslim ederek iade ettim. Kargo gönderimim 100780549823 numaralı Yurtiçi Kargo kodu ile yapıldı, ayrıca tüm fişlerim ve belgelerim de elimde mevcut. Sipariş numaram ise 3126022472963543’tür.
Aradan haftalar geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve 1.969 TL’lik ödemenin A101 Kart’ıma iadesi hâlâ gerçekleşmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3–4 kez aradım, her seferinde “süreciniz çözülecek, mail atılacak” denilerek oyalanmaktan başka bir ilerleme sağlanmadı. İade sürecinin bu kadar uzaması ve hiçbir bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir değil.
Yanlış gönderilen ürünün iadesi kapsamında, 1.969 TL tutarındaki ödemenin acilen A101 Kart’ıma yatırılmasını ve iade sürecimle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
06.10.2025 tarihinde A101 Ekstra internet mağazasından 3125100650674162 numaralı siparişimle Remaks Arzu çalışma masası satın aldım. Ancak ürün tarafıma yanlış gönderildi ve Sürat Kargo tarafından onay kodu alınmadan teslim edildi. Yanlış gelen ürünü, Sürat Kargo ile tedarikçi firmaya iade ettim ve ...
18 Mart tarihinde A101 Ekstra uygulaması üzerinden 1198 TL ödeyerek bir çocuk aktivite masası siparişi verdim. Bugün 10 Nisan olmasına rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi. Siparişim sistemde Hepsijet kargoda görünüyor ancak kargoya bile teslim edilmemiş. Sipariş numaram 3126031851013754. Neredeyse her...
24 Mart 2026 tarihinde A101 üzerinden 3126032432512025 numaralı siparişimle üç ürün satın aldım. Bu ürünlerden ikisi sorunsuz şekilde teslim edildi, ancak “Remaks Puff Montessori aktivite masası” adlı ürün bana hiç teslim edilmediği halde sistemde teslim edildi olarak görünmektedir. Ürün bana ulaşm...
A101 Ekstra üzerinden 20 Şubat tarihinde bir makyaj masası siparişi verdim. Sipariş numaram 3126022096739789’dur. Ürün yaklaşık iki hafta sonra Horoz Lojistik’e kargoya verildi ancak günlerce beklememe rağmen kargo bana ulaşmadı. Horoz Lojistik’i aradığımda sistemlerinde böyle bir sipariş görünmediğ...
A101 Ekstra internet şubesinden 28 Nisan’da iki ayrı sipariş verdim. 3126042866858964 numaralı siparişimde yanlış ürün aldığımı fark ettiğim için ürünü iptal ettim ancak iptal etmeme rağmen ürün kargoya verildi. Çağrı merkezini aradığımda kargoyu teslim almamam gerektiği, teslim almazsam ürünün otom...
Yorumlar