Yanlış Suçlama Ve Saygısız Davranış İçin Açık Özür Talebi

Mersin Akkent Mahallesi’ndeki A101 şubenize 31.07.2026 tarihinde alışveriş yapmak için girdim. Reyonlarda ürünlere baktım, aradığımı bulamayınca hiçbir ürün almadan kasaya doğru ilerleyip dışarı çıkarken personelinize “kolay gelsin” diyerek mağazadan çıktım.

Tam mağazadan ayrılırken arkadan bir kadın çalışan “bakar mısınız?” diye seslenerek beni durdurdu ve ardından çikolata çaldığımı iddia etti. Herhangi bir ürün almadan çıktığım halde, hiçbir somut gerekçe olmadan bu şekilde haksız suçlamayla suçlanmak beni hem çok rencide etti hem de herkesin içinde küçük düşürdü. Ayrıca bu çalışan, yukarıda bulunan birine de kaş göz işareti yaparak sanki gerçekten suç işlemişim gibi bir hava oluşturdu.

Bu yaşadığım saygısız ve incitici davranış nedeniyle, öncelikle tarafıma yazılı ve açık bir şekilde özür dilenmesini, ilgili çalışan hakkında da gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum. Bu tür keyfi ve kırıcı ithamların bir daha yaşanmaması için personelinizin müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını ve gerekli eğitimin verilmesini istiyorum.