to read complaints and reviews, or file yours.A101 Personelinin Alaycı Ve Saygısız Davranışı Çocuğu Korkuttu
11.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 14:35’te Mersin Dumlupınar Caddesi’nde bulunan, mağaza kodu 5370 olan A101 şubenizden alışveriş yaptım. Alışveriş sırasında bir ürünün fiyatını sormak için bana birkaç metre mesafede duran personele “Bakar mısınız, lütfen” diye seslendim. İlkinde beni duymazdan geldi, ikinci kez seslendiğimde ise son derece alaylı ve ters bir tavırla, yüzüme bakarak ve kızımın yanında benimle adeta dalga geçer bir şekilde “Bakın, dedin baktım” diyerek hem yardımcı olmadı hem de beni azarladı.
Ardından sinirli bir şekilde kasaya gitmemi, fiyatı oradan öğrenebileceğimi, gelmeyeceğini söyledi. Yanımda küçük kızım vardı ve personelin bu agresif, saygısız tavrı nedeniyle kızım korktu; ben de olay mağaza içinde daha fazla büyümesin diye uzatmak istemedim. Ancak kurumsal bir firmada müşteriye bu kadar kaba, saygısız ve isteksiz bir yaklaşımın kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
Bu davranışın kesinlikle A101’in kurumsal yapısına yakışmadığını, müşteriye ve yaptığı işe saygısı olmayan bu kişinin bu şekilde görevine devam etmemesi gerektiğini düşünüyorum. İlgili personel hakkında gerekli disiplin ve eğitim süreçlerinin işletilmesini ve bu tür bir saygısızlıkla bir daha karşılaşmamak için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.
