to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Nisan 2026 tarihinde A101 Extra internet sitesi üzerinden 3126041762603507 sipariş numarası ile 8 kapılı bir dolap satın aldım. Ürünü 10.399 TL ödeyerek aldım. 22 Nisan’da sipariş durumuna baktığımda hâlâ “hazırlanıyor” yazdığını ve ürünün fiyatının 10.299 TL’ye düştüğünü gördüm. Hem sürecin hızlandırılması hem de indirimli fiyattan yararlanabilmek için site üzerinden şikayet oluşturdum.
24 Nisan’da herhangi bir geri dönüş yapılmadığını görünce bu kez müşteri hizmetlerini aradım. Siparişimin hazırlanması için 1 ay yasal süreleri olduğunu ve fiyat indirimiyle ilgili hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler. Ben de bu durumda mevcut siparişi iptal edip indirimli fiyattan yeniden sipariş vereceğimi belirttim. Ancak bana, kargo numarası oluşmadan iptal işlemi yapamayacaklarını söylediler. Oysa sipariş ekranında siparişin karşısında “hazırlanıyor” yazıyor ve altında iptal seçeneği görünüyordu.
Görüşmeden sonra siteye girip iptal işlemi yapmak istediğimde bu kez ürünün kargoya verildiğini ve önceki bilgilendirmenin tersine siparişte iptal seçeneğinin kaldırıldığını gördüm. Hem süreç yönetimi hem de bilgilendirme açısından ciddi bir tutarsızlık yaşadım. Müşteri memnuniyetini önemseyen firmalar, bu tarz durumlarda genellikle para iadesi, hediye çeki ya da indirim kuponu ile aradaki fiyat farkını telafi ediyor.
Siparişim henüz hazırlanma aşamasındayken yapılan bu fiyat indiriminin, eski fiyat ile yeni fiyat arasındaki 100 TL’lik farkın tarafıma iadesini talep ediyorum.
15 Şubat 2026 tarihinde A101 Ekstra internet sitesi üzerinden “Eder Market Hanedan 6 kapaklı 2 çekmeceli Atlantik çam beyaz” model dolabı 6.999 TL ödeyerek kredi kartıyla sipariş ettim. Ürünün en geç 30 gün içinde teslim edilmesi gerekirken dolap elime ulaşmadı, bunun üzerine A101’i arayarak sipariş...
18/03/2026 tarihinde A101 Extra üzerinden verdiğim online siparişimin üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ hiçbir gönderim yapılmadı. Uygulamada sipariş durumum sürekli “siparişiniz hazırlanıyor” olarak görünüyor ve bu süre boyunca herhangi bir aksiyon alınmadı. Sipariş numaram 312603188...
26 Ocak 2026 tarihinde A101 Extra internet sitesi üzerinden Baby Darling çatılı dolap siparişi verdim. Aradan bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram 3126012624805944, ürün için kredi kartı ile 1.549 ...
14 Ekim tarihinde A101 Ekstra’dan iki kapaklı dolap satın aldım. Satış sözleşmesinde ürünün 1 ay içinde teslim edileceği açıkça belirtilmesine rağmen, bugün 26 Kasım olmasına rağmen ürün tarafıma teslim edilmemiştir. 17 Kasım’da müşteri hizmetlerinizi arayarak durumu sorduğumda, tarafıma mail yoluy...
Dolap 
Yorumlar