Ana Sayfa
A101
İade
Teslim Edilen Ürün Sistemde 'Yolda' Görünüyor, İade İşlemi Yapamıyorum

ID:34062486

Bengisu sonuçtan memnun

Çözüldü

Teslim Edilen Ürün Sistemde 'Yolda' Görünüyor, İade İşlemi Yapamıyorum

Bengisu

A101

27 Ekim 2025 12:16

247

Bengisu'nun Teşekkür Mesajı

“Sorun çözüldü. Ücret iadesi yapıldı.”

18.10.2025 tarihinde A101 üzerinden 3.134 TL tutarında bir ürün satın aldım ve sipariş numaram 3125101541436221’dir. Ürün DHL kargo firması ile tarafıma teslim edildi ve teslimat takip bilgilerinde de ürünün bana ulaştığı açıkça görülmektedir.

Ancak, ürün elime ulaşalı bir hafta olmasına rağmen A101’in sisteminde hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve bu nedenle iade kodu oluşturamıyorum. İade süresinin 14 gün olduğunu biliyorum ve ürünü hiç kullanmadım, iade etmek istiyorum. Konuyla ilgili en az üç-dört kez A101 müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; her seferinde “ilgili birime ileteceğiz” yanıtını aldım fakat ilgili birimden hiçbir geri dönüş olmadı.

İade sürem dolmadan, ürünün teslim edildiği bilgisinin sisteme işlenmesini ve iade kodu oluşturabilmem için gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.

Bengisu

07 Kasım 2025 14:12

Uygulamalarınızda alt payı, yazılım kısmını revize etmeniz gerekli. Teşekkürler

Bengisu

07 Kasım 2025 14:12

Sorun çözüldü. Ücret iadesi yapıldı.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Ürünün Ücret İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Mağdur Ediyor

Merve

A101

29 Haziran 2025 23:39

1.020

10.06.2025 tarihinde A101’in internet sitesinden sipariş numarası 3125061010302101 ile bir ürün siparişi verdim. Ürün yaklaşık bir hafta sonra kargoya verilmiş olmasına rağmen tarafıma teslim edilmemiştir. Kargo hareketleri uzun süre hareketsiz kalmış ve ürün hiçbir şekilde elime ulaşmamıştır. Buna...

teslim-edilmeyen-urunun-ucret-iadesi-yapilmiyor-musteri-hizmetleri-magdur-ediyor-2.jpg

teslim-edilmeyen-urunun-ucret-iadesi-yapilmiyor-musteri-hizmetleri-magdur-ediyor-1.jpg

1 Destek

A101 İade Ücretim Günlerdir Yatırılmadı Müşteri Hizmetleri Oyalıyor

Reyhan

A101

24 Ekim 2025 10:23

324

30 eylülde sipariş oluşturduğum A101’den giyim ürünlerinin bedenleri uygun olmadığı için toplam 5.305₺ tutarındaki siparişi iade ettim. İade işlemini 10 gün önce bir günde kargo firması aracılığıyla gerçekleştirdim ve ürünlerle birlikte 3125093090507125 numaralı iade takip numarasını da ilettim. An...

1 Destek

A101 Online Siparişim Teslim Edilmedi, İade Süreci Sonuçlanmıyor

Sabriye

A101

08 Ağustos 2025 14:51

643

27 Temmuz 2025 tarihinde saat 04:29’da A101 online mağazasından 9125072739005519 numaralı siparişimi verdim. Siparişim, aynı gün 10:00-12:00 saatleri arasında teslim edilmesi gerekirken teslim edilmedi. Teslimat saatinden birkaç saat sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Siparişimin hâlâ “ha...

1 Yorum

Huri sonuçtan hiç memnun değil

A101 İade Kargo Şikayeti Ve Bir Günde Kargo

Huri

A101

09 Ağustos 2024 16:14

954

01.08.2024 tarihinde A101 ekstra bölümünden 3124080101689701 sipariş kodu ile sipariş oluşturdum. 03.08.2024 tarihinde teslim edildi. Teslim edilen ürünler sipariş oluşturduğum ürünler değildi. Yanlış ürün göndermelerine rağmen gönderdikleri ürünler bile defolu ürün olarak elime ulaştı. Aynı gün iad...

A101 İade Kargo Şikayeti Ve Bir Günde Kargo

Anıl sonuçtan hiç memnun değil

A101 İade Sürecinde Yaşanan Problemler Ve Müşteri Mağduriyeti

Anıl

A101

22 Eylül 2024 19:45

943

A101 online üzerinden yapmış olduğum 3124082261201764 sipariş numaralı alışverişimde 2 ürün için iade talebi gerçekleştirdim. Ürünlerden bir tanesi için iade gerçekleşti fakat arızalı olarak teslim edilen ürün için iade kabul edilmedi ve adresime tekrar gönderileceği bilgisi verildi. On dört gün içi...