to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Ürün Ve Keyfi İade Mağduriyeti
16 Ekim 2025 tarihinde A101 üzerinden Savaş Mobilya markasına ait Evdemo Art 2 Kapaklı Erzak Kiler Dolap siparişi verdim. Sipariş numaram: 3125101624208615. Ürünün lojistiği Evdemo Lojistik tarafından sağlanacaktı ve teslimat süresi olarak 30 gün belirtilmişti. Ancak teslimat süresinin sonuna yaklaşmamıza rağmen, 12 Kasım tarihinde hiçbir gerekçe sunulmadan ve tarafıma bilgi verilmeden, lojistik personelinin hatalı/yalan beyanı gerekçe gösterilerek keyfi şekilde iade süreci başlatıldı ve ürün teslim edilmedi.
Bu süreçte hem A101, hem Savaş Mobilya, hem de Evdemo Lojistik müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen mağduriyetim giderilmedi. 5.449 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. İlk kez böyle bir sorun yaşamama rağmen, sonradan benzer şikayetlerin de olduğunu gördüm.
Ürünün tarafıma eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde yeniden gönderilerek adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma açıklanmasını rica ediyorum.
Siparişini verdiğim ürünü tekrardan gönderimini beklerken ücret iadesi yapıldı. Bir ay gibi bir süre müşteriyi alacağı ürün için bekletip keyfi bir hareketle sözde adrese teslim edilemedi yalanıyla müşteriyi mağdur etmek A101 gibi bir kurumsal firmaya yakışmadı. Savaş mobilya Herhangi bir ürün siparişi verilip alınacak güvenli bir firma değil anlaşılan. Çalıştırdıkları personelin yalanlarıyla hareket ederek ürün bekleyen müşterilere karşı saygısı hiç yok. Telefonda konuşurken bile müşteri hizmetlerinin üslubu yakışıksız. İyi niyetli değiller.
