Acil Olarak Beklediğim Çamaşır Makinesi Dolabı Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

09/10/2025 tarihinde A101 üzerinden 3125100416907349 numaralı siparişle çamaşır makinesi dolabı satın aldım. Siparişimi inşaatta kullanmak üzere özellikle acil olarak bekliyordum. Ancak aradan geçen 10 günden fazla süreye rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Kargo firması Evedemo Lojistik ile yaşadığım bu süreçte ciddi sorunlar yaşadım.

Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak aldığım yanıtlar son derece ilgisiz ve yetersizdi. “Banane, bekle, istemezsen iptal et” gibi yaklaşımlarla karşılaştım. Siparişimin ilk anından bu yana (4 Ekim 2025) hiçbir teslimat denemesi olmadı. 4.598 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım ve ürünün garantisi veya iade koşulları hakkında da hiçbir bilgi verilmedi.

Ürünün acil olarak teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Evedemo Lojistik’in bu ilgisiz ve mağdur edici yaklaşımının herkes tarafından bilinmesini istiyorum; benim gibi başka kimsenin mağdur olmasını istemem.