Teslim Edilmeyen Çamaşır Askılığı Ve Cevapsız İade Süreci

A101 internet sitesi üzerinden 25 Haziran tarihinde Kocaeli İzmit adresime teslim edilmek üzere bir çamaşır askılığı siparişi verdim. Ürün Sürat Kargo ile gönderildi ancak ürünü kesinlikle teslim almadım ve ardından iade talebi oluşturdum.

İade süreci için Sürat Kargo üzerinden işlem başlatılmasına rağmen, 2 Temmuz günü Sürat Kargo şubesi A101’e iade ile alakalı e-posta göndermiş olmasına rağmen A101 tarafından tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmamıştır. Üzerinden zaman geçmesine rağmen süreç ilerlemeyince tekrar hatırlatma yapılmasına rağmen yine cevap alamadım ve iadem hâlâ sonuçlanmadı.

Sipariş numaram 3126062516935220, Sürat Kargo takip numaram ise 21859126235782’dir. Teslim almadığım bir ürünün iadesinin bu kadar uzaması ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur ediliyorum. Ürünün acil şekilde sistemde iade alınmasını ve varsa oluşan bedelin tarafıma ivedilikle geri ödenmesini talep ediyorum.